• Маркетинговые исследования

У некоторых fashion-брендов доля app-аудитории стремится к 50%

Команда агентства ответственного маркетинга Артикс и подразделения продвижения приложений Мобилка проанализировали состояние и динамику показателей мобильных приложений в категории fashion.

Для анализа были выбраны приложения брендов или интернет-магазинов одежды и обуви, входящие в топ-150 по объему загрузок в Google Play за последние 12 месяцев в категории Shopping.

Отчет поделили на две части: в первом блоке оценили текущий уровень на рынке мобильных приложений в категории fashion, выявили основных игроков и сравнили основные показатели, характеризующие работу с пользователями. Во втором — проанализировали работу брендов с функционалом и контентом приложений, а также с коммуникационными креативами в платном продвижении.

Для объективности в блоках, где анализируем сразу несколько показателей, мы поделили бренды на монобренды (в магазинах представлен один бренд или несколько линеек в рамках одного бренда) и мультибренды (магазины, имеющие в своём ассортименте продукцию различных брендов), поскольку ёмкостные параметры, уровень знания брендов, а также CJM пользователя могут сильно отличаться.

Ключевые выводы по исследованию:

• Доля web-пользователей в категории по-прежнему больше, чем у приложений. Клиенты большинства брендов в категории fashion выбирают web-сайт — в среднем на web приходится 70–80% аудитории. Наиболее ярко выраженная доля web-аудитории в подкатегории брендовых магазинов из-за специфики выбора товаров. Но приложения находят свою аудиторию: +18% рост активных пользователей приложений в категории fashion за год.

• У некоторых брендов доля app-аудитории стремится к 50%: kari — 47%, Oskelly — 44%.

• Новые приложения у существующих брендов показывают положительную динамику по скачиваниям и MAU, при этом старые игроки за счет платного привлечения удерживают лидирующие позиции.

• В среднем по категории среди мультибрендовых магазинов выше доля посещений приложений: 28% против 23% для монобрендов.

• На активность и оценки пользователей значительное влияние оказывает качество продукта. Бренды, которые уделяют внимание не только привлечению, но и оптимизации своей страницы, следят за обратной связью и на ее основе вносят изменения в свое приложение, показывают наиболее устойчивые показатели.

За последние два года усилилась конкуренция между приложениями. Мы же в свою очередь стали уделять своему приложению большее внимание и активно работать с аналитикой, чтобы понимать поведение пользователей внутри приложения и улучшать его функционал, так как не всегда то, что понятно нам (людям, которые работают внутри компании), удобно и понятно нашим клиентам. Периодически мы проводим UX-анализ среди наших клиентов, который помогает нам разглядеть слабые места и сейчас, к примеру, мы меняем и совершенствуем ракурсы товара в соответствии с запросами наших пользователей.

Ольга Бигбашева

Digital-маркетолог Rendez-Vous

• Бренды понимают необходимость строить долгосрочные отношения с клиентами, в том числе через программы лояльности, ценовые офферы.

Качество приложения стало одним из ключевых факторов, почему пользователь не только его скачивает, но и оставляет на экране. Под качеством мы понимаем не только скорость работы приложения, удобный каталог, нативную навигацию, но и эксклюзивные сервисы и бонусы: специальные предложения, акции, начисления баллов программы лояльности и так далее, которые доступны только в приложении и не дублируются на сайте или в магазинах сети. Сейчас и в будущем основная борьба будет идти за первый экран мобильного телефона пользователя. Оказавшись ниже порога второго экрана, с большой долей вероятности приложение будет удалено пользователем за ненадобностью и ради экономии памяти мобильного устройства.

Лидия Ширяева

Директор департамента цифрового развития и электронной коммерции Zenden

Ключевые тренды рынка:

• В 2022 году после ухода крупных зарубежных ритейлеров и брендов из Российской Федерации произошел бурный рост и интерес к отечественным производителям, появились крупные ресселеры на рынке, готовые инвестировать не только в офлайн-, но и онлайн-продажи.

В 2022 году, после ухода большинства западных игроков с российского рынка, в fashion-сегменте наблюдалась эйфория, компании активно увеличивали закупку товара и строили наполеоновские планы по развитию. Параллельно маркетплейсы усилили агрессивное рекламное продвижение и софинансирование покупок. Итогом стало полное заполнение вакантных площадей в торговых центрах, повлекшее за собой рост арендных ставок, и это на фоне массового перетока покупателей из офлайна в онлайн. Так, согласно исследованиям, которые регулярно проводит ZENDEN, за последние полгода более чем 20% покупателей, ранее приобретавших обувь в магазинах, перешли в онлайн

Александр Сарычев

Генеральный директор Zenden

• В 2023 году мы видим, что рост стал более сбалансированным. Появились лидеры — бренды, которые готовы вкладывать средства в рынок мобильного онлайн-пространства.

Полное исследование можно скачать по ссылке: https://mobilka.agency/fashion

Артикс. Агентство ответственного маркетинга
еще 48 публикаций

Лучшее в блогах

27.11.2025

Новости НРФ’9: официальный журнал доступен в цифровом формате

26.12.2025

Рынок DIY на пороге 2026: тренды, вызовы и цифровые точки роста

22.12.2025

«Спонсорство без границ»: доказанная эффективность, кейсы и рекомендации экспертов

19.12.2025

Вероника Боровлева: «У нас с медицинским сообществом общая боль — некомплаентные пациенты»

Вам понравится

White Square

19.12.2025

МЕЖДУНАРОДНЫЙ ФЕСТИВАЛЬ КРЕАТИВНОСТИ WHITE SQUARE 2026 ОБЪЯВИЛ О СТАРТЕ ПРИЕМА КОНКУРСНЫХ ПРОЕКТОВ!

Мероприятия Маркетинг

Международный Фестиваль Белый Квадрат / White Square, один из признанных по всему миру конкурсов для брендов и агентств в сфере маркетинга и рекламы, который чествует лучшие реализованные проекты с позиции их креативности и эффективности, открыл новый сезон приема конкурсных работ!

Perfect Raise

12.12.2025

Бюро Perfect Raise назвало тренды и антитренды в дизайне этикеток товаров на 2026 год

Маркетинг Брендинг

Следить за трендами в дизайне этикеток — не капитуляция перед модой, а стратегическая необходимость. Решение о покупке принимается за 1–2 секунды, и за это время ваш продукт должен успеть рассказать историю, установить связь и дать эмоцию.

Darvin Digital

11.12.2025

Как выжать максимум из SEO в 2026 году: 5 секретов, чтоб оставаться в ТОПе

Performance Маркетинг

Как выдержать любые апдейты поисковых систем? Поисковая оптимизация – штука капризная. Сегодня работает одно, завтра – другое. В этой статье собрали 5 секретов SEO, которые будут полезны каждому, кто хочет видеть свой сайт в ТОПе выдачи и в 2026-м, и дальше.

АКАР

11.12.2025

На 53% в 2025 году выросло число должностей во всех сегментах рекламного рынка

Коммуникации Маркетинг

Аналитический центр Российской индустрии рекламы подвел итоги 11 волны Исследования функционала и доходов сотрудников рекламных агентств, которое ежегодно проводится по инициативе Ассоциации коммуникационных агентств России (АКАР).