«Тинькофф»

Группа «Тинькофф» поменяла название на Т-банк и переходит на новый логотип в виде желтого щита с буквой «Т» посередине. Опрошенные ADPASS эксперты по брендингу считают название спорным: после переименования ушел «весь аромат бренда», и он превратился «то ли в страховую, то ли в охранную компанию». Слово Т-банк показалось им жестким, недружелюбным и архаичным. Кроме того, в начале 2000-х бренд «Тинькофф» уже запускал пиво с логотипом, состоящим из одной буквы «Т», и слоганом «Перейдем на Т». Вместе с тем графическое решение вызвало у специалистов меньше вопросов – на экране телефона буква «Т» заметнее и лучше вписывается в иконку мобильного приложения.

1 ноября искусственный интеллект (ИИ) начал помогать партнерам платформ «Тинькофф Селлер» и «Тинькофф Отзывы» писать ответы на отзывы клиентов. Решение, предлагаемое банком, сможет сократить время реакции компании на обращение клиента в несколько раз. Но на первых порах за эпистолярным творчеством ИИ будет приглядывать живой модератор.