Шопинг

Переходы из чат-бота ChatGPT и с ИИ-поисковика Perplexity на сайты электронной коммерции выросли в США на 752% за год, а две трети американцев планируют использовать ИИ для праздничных покупок. Но вот парадокс: 80% покупателей после сессии с чат-ботом всё равно идут на сайт ритейлера проверить решение. ADPASS изучил свежую статистику по ИИ-шопингу от Deloitte, Brightedge и eMarketer и разобрался, что она означает для брендов.

Будущее маркетинга — в полной персонализации рекламы. 81% потребителей игнорируют нерелевантные рекламные СМС. 45% потребителей ставят на первое место простоту поиска товара. Подавляющее большинство заинтересовано в получении рекламных сообщений стандарта RCS. Эффективнее всего работают сообщения, отправленные брендом и полученные клиентом в определенное время дня и в связи с определенными случаями. Такие сведения и выводы содержатся в исследовании The State of Personalized Marketing in 2025, проведенном компанией Attentive и охватившем 3000 человек в США, Великобритании и Австралии.