Рассылки
Несмотря на мнимый положительный эффект от массовой рассылки, реальный опыт иллюстрирует печальные последствия для бренда. В их списке: раздражительность потенциальных клиентов, снижение доверия и технические сложности с отправкой и доставкой писем в будущем.
Marketing Fatigue — понятие, описывающее снижение эффективности коммуникации с клиентами из-за усталости потребителей. Это происходит, например, когда аудитория слишком часто видит одну и ту же рекламу, что приводит к потере интереса и снижению эффективности кампаний. Но у каждого явления существует обратная сторона. Назовем ее Marketer Fatigue — усталость маркетолога от рутины, которая сводится к постоянной необходимости держать связь с потребителями, напоминая о бренде, которому он служит. ADPASS рассказывает, как маркетолог может изменить правила игры и высвободить время для чего-то более интересного.
Маркетплейс здоровья «Здравсити» завершил тестирование мультипосылочной механики, позволяющей клиенту в рамках единого заказа покупать товары как из ассортимента склада, так и из аптеки. По итогам экспериментального периода, средняя выручка на одного пользователя увеличилась более чем на 6%.
Сегодня аудитория перенасыщена контентом, поэтому компаниям приходится прикладывать дополнительные усилия, чтобы завладеть вниманием подписчиков рассылок. Один из таких инструментов — контентные письма. Посмотрим, работают ли контентные рассылки, повышают ли они лояльность клиентов и продажи.
Высокая кликабельность (CTR) рассылки — это знак интереса: если подписчик кликнул на контент в письме, значит, прочитал и нашёл там что-то полезное. Такой пользователь уже вовлечён во взаимодействие с брендом и с большей вероятностью превратится в клиента. А ещё высокий CTR помогает избежать попадания в спам: чем больше кликов получают рассылки, тем лучше их доставляемость и рейтинг отправителя. Работать над повышением кликабельности нужно ещё в начале пути пользователя. Рассказываем, как повысить CTR в рассылках на основе советов агентства Oracle и опыта маркетологов CRM-group.
Неделя рекламы
Энциклопедия обмана