Кейсы
Seokey
12.03.2026
ADPASS рекомендует материал к прочтению
MEGA SMS
Тёплая и холодная база для рассылки WhatsApp и SMS: юридические нюансы
В эпоху мгновенной связи WhatsApp и SMS стали мощными инструментами маркетинга. Однако, использование этих каналов требует внимательного отношения к юридическим аспектам, особенно в контексте «тёплых» и «холодных» баз контактов.
Запустить каскадную рассылку — WhatsAPP+SMS(отправка от русских номеров, возврат средств за недоставленные сообщения, обработка всей базы, использование полного функционала WhatsApp, дешёвый канал коммуникации).
Разница между «тёплой» и «холодной» базой, с правовой точки зрения, критически важна. «Тёплая» база включает контакты лиц, давших явное согласие на получение рассылок, как того требует Федеральный закон «О рекламе» (№ 38-ФЗ). Это может быть подписка на новостную рассылку через форму на сайте, заполнение анкеты с согласием на получение информации или прямое уведомление о желании получать предложения по WhatsApp/SMS. Наличие такого согласия позволяет отправлять рекламные сообщения, соблюдая требования к их содержанию и способу предоставления.
«Холодная» база, напротив, сформирована без предварительного согласия абонентов. Использование таких баз для SMS и WhatsApp рассылок является нарушением закона «О рекламе» и может повлечь за собой штрафные санкции со стороны Федеральной антимонопольной службы (ФАС). Отправка нежелательных сообщений (спама) нарушает права потребителей на спокойствие и защиту от недобросовестной рекламы.🖍
Более того, WhatsApp, как и другие мессенджеры, имеет собственные политики, направленные на борьбу со спамом.
Юридические рекомендации:
-
Получайте явное согласие: Перед отправкой рассылок убедитесь, что каждый контакт в вашей базе выразил согласие на получение информации.
-
Соблюдайте требования к содержанию рекламы: Рекламные сообщения должны быть четкими, понятными и не вводить потребителей в заблуждение.
-
Ведите учет согласий: Храните документальное подтверждение согласий абонентов на получение рассылок.
Соблюдение этих простых правил поможет избежать юридических проблем и построить эффективную стратегию SMS и WhatsApp маркетинга, основанную на уважении к вашим клиентам.
Обратитесь к нашим специалистам за подробной консультацией!
Настроить каскадную рассылку WhatsApp+SMS
Лучшее в блогах
Вам понравится
Национальная Премия бизнес-коммуникаций. Эффективность
04.03.2026
IX сезон «НПБК. Эффективность» объявляет полный состав жюри
![]()
В состав жюри 9 сезона премии «НПБК. Эффективность» вошли представители крупнейших российских и международных брендов, медиаструктур, исследовательских и аудиторских компаний. Среди них — владельцы бизнеса, генеральные и коммерческие директора, директора по маркетингу и цифровой трансформации, руководители ключевых направлений индустрии.
Редакция ADPASS
25.02.2026
Видео — лучшее SEO: почему YouTube оказался в центре борьбы за ИИ-поиск
![]()
YouTube — с его субтитрами, метаданными и разбивкой на главы — стал идеальным источником информации для чат-ботов и ИИ-поисковиков. В результате бренды начинают перестраивать присутствие на платформе уже не ради просмотров, а ради попадания в ответы чатботов.
webit
20.02.2026
«Триколор»: +100% трафика за год
![]()
После успешного переезда сайта важно не просто сохранить позиции, а задать новый вектор роста. Следующий логичный шаг — переключиться с режима «удержать» на режим «расти». Мы решили проверить, может ли информационный контент стать двигателем органики. Спойлер: может.
Неделя рекламы 
Новости 
How to 
Интервью и дискуссии 
Маркетинговые исследования 
Просто о сложном 
Энциклопедия обмана 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании