Психология потребления. Как маркетплейсы подсаживают на покупки и почему мы им платим в 10 раз больше
Мы тратим одинаковые деньги по-разному: подписка ощущается лёгкой, а разовый платёж на ту же сумму — уже тяжёлым. Импульсивные покупки даются проще, чем нужные. Если это не про логику, то что тогда управляет нами?
В гостях у меня — Николай Молчанов, кандидат психологических наук, специалист по поведенческим паттернам в потреблении и автор канала «Психология маркетинга». Его исследования соединяют нейробиологию, когнитивные искажения и реальные модели покупательского поведения. Николай также известен как автор книги «Человек Покупающий и Продающий», где разбирает, как эмоции, контекст и среда формируют решения сильнее, чем рациональные аргументы.
Темы и тайм-коды:
00:54 — Маниакальное потребление в маркетплейсах — почему мы не можем остановиться
02:00 — Психология новизны и бесконечного выбора
06:20 — Как беречь дофамин и не истощить удовольствие от жизни
08:03 — Осознанное потребление vs импульсивные покупки
10:52 — Почему молодежь проводит в телефоне на 60% больше времени
15:36 — Эмоциональные триггеры vs рациональные аргументы в маркетинге
17:08 — Товары vs услуги — разница в психологии продаж
24:07 — Как Snickers стал едой, а не развлечением
25:21 — Ментальные счета — почему мы по-разному тратим одинаковые деньги
29:01 — Психологический эксперимент с билетами в кино
32:34 — Создание добавленной ценности через бренд
43:24 — Подписочная модель — феномен обесцененного будущего
52:15 — Почему рекомендации друзей важнее любой рекламы
54:00 — Как фейковые рейтинги делают лидеров рынка
56:30 — Оптимальная оценка товара — почему не 5.0
59:24 — Культура отмены — психология коллективного негатива
Не пропустите наши предыдущие выпуски:
-
Психология дейтинга и маркетинг для разных поколений — Twinby
-
Как управлять 40+ брендами в FMCG после локализации — кейс Unilever (теперь Юнирусь)
Приятного прослушивания!
