Продвижение мероприятия в соцсетях: от концепции до дня Х
Как вывести людей из онлайна на офлайн-мероприятие без усыпляющих анонсов и с четкими результатами? Разбираем с SMM Group 19agency84.
Спортивные соревнования, музыкальные фестивали, городские праздники — продвижение мероприятий это особенный формат работы с SMM. Когда мы продвигаем ивенты, сами становимся ивентщиками: х3 к темпу жизни, х2 к изобретательности, х5 к выживанию.
Собрать людей на мероприятие — вывести их из онлайна в офлайн — сложная задача, одного анонса программы не хватит. Ведь нам нужно так вовлечь аудиторию, чтобы среди тысяч публикаций люди заметили вашу и совершили целевое действие — например, зарегистрировались. А потом не забыли прийти в час Х.
Как это сделать — уникальным контентом и нестандартными форматами. Рассказываем поэтапно.
Брифинг клиента
Что фиксируем на брифинге:
задача продвижения (привлечь новую аудиторию, проинформировать текущую аудиторию, получить вирусное продвижение и другое);
бюджет на продвижение (платное продвижение, интеграции у инфлюенсеров, в СМИ);
программа и таймлайн мероприятия (что, где, когда будет происходить);
каналы продвижения.
Стратегия и концепция продвижения
На основе информации из брифа (задачи, аудитории, бюджета) разрабатываем стратегию продвижения — комплекс мер для решения задачи. Ответ на вопрос, как мы будем действовать: охватим большинство горожан таргетированной рекламой, привлечем аудиторию виральным контентом или вовлечем профильную аудиторию через микроблогеров?
Стратегия — это не просто перечень инструментов или план действий. Это подход к решению задачи.
Концепция продвижения — идея, которая будет реализована через стратегию. Кажется, что у нас уже есть концепция самого мероприятия и стратегия продвижения — зачем придумывать что-то еще?
Без концепции продвижения мы просто зовем людей на мероприятие без проработки сообщений и визуалов. Концепция продвижения раскрывает позиционирование мероприятия и донести его ценность до аудитории.
Показываем еще примеры разработки концепций для двух разных мероприятий из нашего портфолио.
Поядок разработки концепции: идея, ключевое сообщение, визуальная концепция, инструменты реализации.
Форматы продвижения
После формирования концепции продвижения переходим к выбору форматов будущих публикаций. Анонсы программы и хэдлайнеров — база.
Вот что еще может включить в контент-план:
FAQ. Забота о посетителях — первый приоритет. Расскажите о парковке, фудкорте, питьевых фонтанчиках, тайминге. Сделайте карту с важными локациями: у вас будут сохранения, а у людей — понимание куда и во сколько идти. Как правило, такие посты — самые популярные.
Коллабы и совместный постинг. Если у мероприятия есть партнеры, скорее всего, их нужно будет осветить в соцсетях. При этом, лучше избежать стандартных списков партнеров — они собирают 3–4 лайка. Используйте тренд на коллаборации, чтобы не только оказать партнеру информационную поддержку, но и обменяться с ним аудиторией. Например, со школой танцев станцуйте под трек хедлайнера. У бренда одежды возьмите лук для рилсов. Вместе с баром придумайте особенные коктейли для вечеринки.
Опросы. Опросы в соцсетях или офлайн, у прохожих, — форматы, за которыми интересно следить. Никогда не знаешь, что расскажут подписчики и какую шумиху даст открытое обсуждение темы. Будет много инсайтов — останется ловить и применять.
Флудилки. Флудилки — это зона свободного общения. Посты, под которыми пользователи могут обсуждать любые темы и делиться любым фидбеком (в рамках приличия). Люди могут обратиться к бренду, пообщаться друг с другом и даже найти себе компанию на мероприятие. Рост ER обеспечен.
Бэкстэйдж. Мало кто видел строительство сцены, саундчек артистов, монтаж оборудования — покажите. Все будут в восторге. В формате «до/после» или полным видео с процессом закручивания болтов и подвешивания света.
Стикерпаки и мерч. Узнайте у организаторов, есть мерч для розыгрыша в соцсетях или есть ли необходимость продвинуть магазин с ними. Стикеры для Телеграм быстро разойдутся по чатам, а за мерчем будет стоять очередь, если вы проведете неформатную фотосессию, расскажете историю его создания или проведете чековое промо.
Офлайн-проекты. Выходите за рамки соцсетей — сделайте миниивент перед вашим крупным событием. Онлайн или офлайн. Например, при продвижении городских мероприятий мы стараемся задействовать как можно больше локальных точек и сообществ: мы танцевали с людьми на улицах, устраивали тусовку на крыше, кастомили скейты, устраивали фотосет в 3D-зеркало и играли в баскет.
Что помнить: выбор форматов и рубрик зависит от задачи, стратегии и концепции. Вам точно не нужны все выше озвученные — выбирайте те, что будут работать на решение ваших задач.
Юлия Кочнева
Директор SMM-департамента 19agency84
Отслеживание реакции и повестки
Каждая новая публикация может повлиять на реакцию аудиторию — за одни сутки люди могут сначала восхититься крутым розыгрышем, а потом разочароваться хэдлайнером. Поэтому одна из задач — регулярно мониторить комментарии и сообщения, анализировать настроение аудитории и при необходимости — своевременно усиливать продвижение или корректировать коммуникации.
Следите не только за тем, что происходят в соцсетях, но и за новостями извне. С ивент-сферой постоянно что-то происходит: например, вводятся и отменяются ограничения. Если вы работаете с клиентом, быстрая скорость реакции на эти изменения — один из ключевых факторов, который превращает вас из подрядчиков в партнеров.
Съемка и освещение мероприятия
Если вы не только продвигаете мероприятие заранее, но и транслируете его в соцсетях в момент проведения, нужна основательная подготовка. Задача руководителя, проджекта или тимлида — организовать процессы так, чтобы все знали свои задачи и чувствовали себя комфортно. Даже если что-то пойдет не так, что часто бывает на ивентах.
Делимся инструкцией по подготовке к освещению мероприятия командой из 3–7 человек.
Оценка результатов
Сработало или нет? После завершения мероприятия работа не заканчивается. Финальный этап — это отчетность и подведение итогов. Фиксируя результаты работы, всегда отталкиваемся от поставленной задачи. В ивентах, как правило, задача одна — это посетители:
Если форма для регистрации расположена на сайте клиента, мы размечаем ссылки на регистрацию в соцсетях UTM-метками, чтобы организаторы могли отследить регистрации из соцсетей.
Если платформа для регистрации не позволяет подключить аналитику или регистрации вообще нет, отслеживаем эффективность другими способами. Количественные KPI: охваты, вовлеченность, количество комментариев и UGC. Качественные: эмоции, которыми делятся пользователями в соцсетях до и после мероприятия.
Почему мы ставим UGC как один из ключевых показателей: если мы достаточно подогрели пользователей до мероприятия: удивляли контентом, вовлекали активациями, помогали сориентироваться картами и программой — они обязательно вернутся во время или после мероприятия, запостят эмоции и отметят аккаунт.
Юлия Кочнева
Директор SMM-департамента 19agency84
Оценить конверсию из зарегистрированных пользователей в посетителей в разрезе соцсетей достаточно сложно, но можно, если у организаторов есть подробная аналитика.
Итог
Системность и гибкость — вот что нужно на всех этапах работы с продвижением мероприятий. Опирайтесь на выверенную стратегию и понятную концепцию. При этом, экспериментируйте с форматами, форсите идею проекта на всех уровнях, знакомьтесь с теми, кто по ту сторону экрана, и удивляйте.
«Нет» очевидным решениям. Даже самое стандартное мероприятия — это возможность сделать его продвижение лучше и эффективнее, чем в среднем на рынке. А чем ивент сложнее и масштабнее, тем больше ваша концепция продвижения должна бить в точку и зажигать глаза.
За стратегией продвижения, креативной концепцией и SMM-продакшеном приходите в 19agency84. На низком старте для крутых проектов.
How to
Новости 
Кейсы 
Интервью и дискуссии 
Маркетинговые исследования 
Просто о сложном 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании 