• Новости

Построение шаблонов в сервисе по улучшению оценок на Яндекс.Картах и 2ГИС

Наши менеджеры могут помочь вам на примере уже существующих кейсов, но стоит помнить про несколько чётких правил.

Связаться с нами

Подробнее о сервисе

Построение грамотного шаблона, который будет запрашивать у клиента мнение о полученном заказе, — важный этап взаимодействия. От построенного сообщения зависит, сможете ли вы заинтересовать вашего клиента, и так же нужно учесть важный момент, как стимулировать клиента оставить положительный отзыв на картах на нужных вам площадках.

• Ключевой момент — мотивация к действию. Не стесняйтесь прямо попросить клиента оставить отзыв, но делайте это деликатно и с объяснением, зачем это нужно. Подчеркните, что его мнение важно для вас и поможет улучшить качество обслуживания. Предложите бонусы или небольшие скидки за оставленный отзыв на Яндекс.Картах и 2ГИС– это дополнительно стимулирует клиента. Важно, чтобы благодарность была искренней и ценной для клиента.

• Наконец, не забывайте про персонализацию. Обращайтесь к клиенту по имени, это покажет, что вы внимательно относитесь к каждому клиенту и цените его мнение. Тестируйте разные варианты шаблонов, анализируйте результаты и корректируйте свои подходы. Грамотно построенный шаблон — это инвестиция в вашу репутацию и лояльность клиентов.

• Время отправки через которое отправляется шаблон с запросом оценки так же является немаловажным моментом. Он варьируется в зависимости от услуги, которую вы оказываете!

Пример: В доставке еды, первый шаблон отправляется клиенту спустя пол часа после того, как ему доставили заказ. Это время, когда клиент еще не закончил с заказом, и не занялся своими делами.Время можно выставлять абсолютно любое.

Ссылка на наш сайт для ознакомления с продуктами 

Оставьте заявку и менеджер свяжется с вами в течении 15 минут.

MEGA SMS
еще 15 публикаций

Лучшее в блогах

27.11.2025

Новости НРФ’9: официальный журнал доступен в цифровом формате

Вчера

Итоги конференции Group4Media «Этот год — следующий год. Искусство эффективности»

Вчера

Кейс UM, Points Lab, АДВ+Эндемика и «Самолет»: как с математической точностью измерить эффективность маркетинга в недвижимости

Вчера

«Сбер, где всё возможно»: банк создал музыкальный HR-манифест

Вам понравится

АРИР

Вчера

АРИР выпустила Casebook МСБ 2025

Коммуникации Маркетинг

Комитет по развитию малого и среднего бизнеса Ассоциации развития интерактивной рекламы (АРИР) выпустил Casebook МСБ 2025. В него включены кейсы, демонстрирующие успешное применение предпринимателями digital-решений для различных задач – от повышения эффективности до управления репутацией локальных брендов.

BBAgency

12.11.2025

PR в 2025: не надо быть везде — нужно быть в точке влияния

Коммуникации PR

Джобстер, сервис для поиска работы и сотрудников

09.11.2025

FMG-анализ аудитории: как понять своих клиентов и работать с базой данных так, чтобы маркетинг приносил прибыль!

Коммуникации Маркетинг

FMG-анализ помогает понять, кто ваши настоящие клиенты, а кто просто заполняет CRM.

Агентство «Репутация»

05.11.2025

Как выстроить работу с отзывами так, чтобы они приносили клиентов каждый месяц

Маркетинг PR

В этой статье я расскажу, как правильно реагировать на отзывы, почему не стоит игнорировать положительные комментарии и каким образом одно сообщение способно превратить недовольного клиента в адвоката бренда. А также разберем типичные ошибки, которые совершают компании, отвечая на отзывы, и посмотрим, как их избежать.