Как продать билеты на мировых звезд оперы в трех разных регионах, стартовав с опозданием
3 языка (RU/EN/IT)
3+ целевых региона
7 рекламных каналов
Контекст и Вызов
Данный раздел описывает сложность задачи, с которой столкнулась команда. Мероприятие уровня «Luxury» (Пласидо Доминго, Хосе Каррерас, Хибла Герзмава) требовало особого подхода к аудитории в условиях жесткого дедлайна. Нам необходимо было объединить инструменты Performance-маркетинга с эстетикой высокой оперы.
Продукт
Opera Gala в Дубае. Участие мировых звезд и оркестра Мариинского театра. Высокий чек.
Проблема
Поздний старт. Активная фаза началась менее чем за месяц до события.
География
Необходимость охватить GCC, туристов из России и путешественников из Европы на разных языках.
ИНСАЙТ
Решение: Гипер-сегментация
Мы отказались от единой стратегии. Вместо этого мы запустилитри параллельные кампании, каждая из которых учитывала менталитет и цифровые привычки региона.
Россия: Точечный спрос через Яндекс (Контекст).
GCC: Широкий охват Luxury интересов + Google Search.
Европа: Таргетинг на путешественников + Интерес к Дубаю.
Стратегия по Регионам
Стратегия: Lifestyle & Luxury
В регионе GCC опера — это статус. Мы целились в аудиторию, ценящую роскошь, а также в экспатов.
Каналы & Таргетинг
Instagram/FB:
Интересы ‘Luxury Goods’ (Rolex, Ferrari), ‘Opera’, ‘Arts’.
Google Search:
Брендовые запросы (Dubai Opera) + ‘Events in Dubai tonight’.
Гео:
Дубай (полностью), Эр-Рияд, Джидда, Катар.
Языки:
Английский (экспаты), Русский (релоканты). Арабский исключили.
Стратегия: Горячий Спрос (Контекст)
Для России мы не распыляли бюджет. Основной удар пришелся на Яндекс Директ и людей, ищущих конкретные театры или планирующих поездку.
Каналы & Таргетинг
Яндекс Директ (Поиск + РСЯ):
Самый эффективный канал для РФ.
Семантика:
Узкие ключи: ‘Большой театр афиша’, ‘Мариинский театр билеты’, ‘Opera Dubai’.
Гео:
Только столицы (Москва, СПб) и 18 городов-миллионников.
Стратегия: Travel + Art
В Европе мы искали тех, кто уже интересуется Дубаем как направлением для отдыха, предлагая Оперу как ‘вишенку на торте’ путешествия.
Каналы & Таргетинг
Instagram & Facebook:
Основные каналы.
Формула аудитории:
Interest: Dubai (Travel intent) AND Interest: Classical Music/Opera.
Страны:
Германия, Италия, Франция, Австрия, Англия.
Материалы и Креативы
Визуальный ряд кампании строился на сочетании классической эстетики и динамичного монтажа для digital-каналов.
Официальная афиша использовала строгую черно-золотую гамму. В социальных сетях мы адаптировали этот стиль, добавляя motion-эффекты.
Пример Copywrite (EN):
«Not just a concert. History. Magic. Legends. Witness legendary voices Carreras, Domingo & Gerzmava live on one stage at Dubai Opera. Tickets are limited.»
Ход Рекламной Кампании по Сегментам
Детальная аналитика показателей эффективности в разрезе ключевых рынков.
Регион GCC (ОАЭ, Саудовская Аравия)
Регион Россия (РФ) — Контекст
Регион Европа (EU)
Сводная Эффективность Каналов
Ключевые факторы успеха (Key Success Factors)
Проведенный анализ позволяет выделить пять фундаментальных причин высокой эффективности кейса, обеспечивших окупаемость 1:10.
Синергия мировых брендов
Сочетание имен Каррераса, Доминго и Гергиева создало продукт с «нулевым сопротивлением». Имена артистов работали как мощнейшие триггеры, снижая стоимость клика (CPC до 0.10 руб. в Facebook для «теплой» аудитории).
Региональная кастомизация
Разделение стратегий на «Статус» (ОАЭ), «Туризм» (Европа) и «Лояльность» (Россия) позволило избежать распыления бюджета и бить точно в мотивы каждой группы потребителей.
Оптимизация воронки
Гибкое управление бюджетом — от аккуратных тестов в ноябре до массированного охвата в декабре — позволило аккумулировать средства для финального рывка перед датой концерта.
Мультиплатформенность
Использование Google Search для захвата горячего спроса и YouTube для формирования визуального образа обеспечило охват пользователя на всех стадиях принятия решения.
Престиж локации
Dubai Opera как площадка сама по себе является брендом. Рекламная кампания умело использовала архитектурные и сервисные достоинства театра для обоснования высокой стоимости билета.