Метрики в отчётах есть. А правды — нет: как бороться с искажениями
Маркетолог смотрит в BI — и успокаивается: метрики растут, ROAS хороший. Но стоит сверить с CRM или финансами — и реальность оказывается другой. Откуда берутся искажения в отчётах и как от них защититься?
Почему отчёты могут быть ложью
Даже самые продвинутые дашборды могут показывать красивую, но ложную картинку.
Причины:
Дубли и ошибки в CRM.
Утраченные или сломанные метки.
Неучтённые возвраты или отмены.
Неактуальные данные (обновлены 2 дня назад).
Разные модели атрибуции и пересчёт целей.
BI не делает данные «правильными». Он только красиво их показывает.
Где чаще всего скрывается искажение?
1. Метрики из рекламных кабинетов ≠ реальные продажи
Реклама показывает 300 лидов, а в CRM их только 180.
Проблемы:
дубли,
бот-трафик,
неотправленные формы.
Решение:JetStat синхронизирует данные между источниками и отслеживает расхождения.
2. BI построен только на рекламных данных
Нет связи с CRM или платёжкой —, а значит, реальный CAC, LTV, возвраты, маржа — не считаются.
Решение: Подключите CRM, финансы, склад в JetStat и стройте отчёты на сквозных данных.
3. Нет контроля качества данных
Если выгрузка не обновилась — отчёт показывает старые данные, но выглядит «нормально».
Решение: В JetStat включён мониторинг обновлений. Если выгрузка не прошла — вы получите уведомление.
4. Неправильная модель атрибуции
Last Click занижает вклад первых касаний, а Data-Driven может быть недоступна или нестабильна.
Решение: В JetStat можно сравнивать разные модели атрибуции и выбирать подходящую.