Как заботиться о потребителях достаточно незаметно, чтобы это было эффективно?
Цель коллаборации
Объединяясь для сотрудничества, бренды преследовали цель улучшить потребительский опыт, сделать жизнь покупателей проще и удобнее. Также команда BUNGLY стремилась показать, что бренд умело предвосхищает ожидания аудитории.
Решение
Пресс-служба бренда BUNGLY
Оптимальным решением стала тактичная забота, реализованная через совместную рекламную кампанию с производителем экологичной косметики Wonder Lab. В рамках сотрудничества fashion-бренд бесплатно добавляет в заказы сэмплы с универсальным гелем для стирки и удобные памятки по уходу за разными видами тканей. Проект особенно актуален летом, когда потребность в стирке возрастает. Таким образом сразу закрывается «боль» многих мам-покупательниц: поиск качественного средства для стирки — безопасного, мягкого, экологичного, но при этом эффективного. То есть компании нашли подходящий способ сделать жизнь покупателей проще и удобнее, без навязывания и манипуляций, которые всегда считываются на подсознательном уровне.
Вывод
Искренняя забота бренда о покупателе сравнима с отношением умного родителя к своим детям: он всегда незримо присутствует рядом, но при этом не навязывает свою помощь и не принимает ребенка за несмышленого, несообразительного человека. Кроме того, важно не просто удовлетворить сиюминутный запрос, но и транслировать более глубокие ценности. Например, данный проект подчеркивает значимость детства во всех его проявлениях: дать ребёнку возможность оставаться собой, свободно познавать мир и не бояться испачкаться. Ведь моменты детства бесценны —, а одежду можно постирать.
Лучшее в блогах
Вам понравится
Медовый месяц брендов и искусственного интеллекта (ИИ) закончился, на смену пришло осознание: людей раздражает сгенерированный креатив, по крайней мере, если подавать его всерьез. Теперь маркетологи используют нейросети для создания сатиры на нейросети. Наиболее дальновидные, вроде производителя обуви Crocs, пошли еще дальше: объявили войну «алгоритмической одинаковости» и поставили на «радикальную человечность».
Накрутка подписчиков ВК сегодня рассматривается не просто как способ увеличить цифры в сообществе, а как инструмент ускоренного роста и привлечения внимания к проекту. В условиях высокой конкуренции во ВКонтакте важно не только создавать качественный контент, но и грамотно формировать социальное доказательство, которое влияет на доверие аудитории.
Неделя рекламы
Энциклопедия обмана