Как превратить посетителя сайта в покупателя? Главные ошибки и работающие решения
1. Первые три секунды решают всё
Когда пользователь попадает на сайт, он моментально решает, стоит ли оставаться. Если не понимает, что здесь можно купить и чем это выгодно, он закрывает страницу.
Как исправить
-
Чёткий заголовок на первом экране: не абстрактное «Лучшее качество и надёжность», а конкретное «Кроссовки, которые выдержат любую пробежку».
-
Понятная кнопка действия: «Купить со скидкой», «Оформить заказ за одну минуту».
-
Минимум отвлекающих элементов. Первый экран не должен быть перегружен текстом и графикой.
2. Недостаточное доверие к сайту
Люди не любят рисковать деньгами. Если сайт кажется ненадёжным — слишком «глянцевым» и без конкретики или, наоборот, устаревшим, — это вызывает сомнения.
Как повысить доверие
-
Реальные фотографии товаров вместо стоковых изображений.
-
Подробные отзывы клиентов с фото.
-
Чётко прописанные гарантии: что делать, если товар не подойдёт.
3. Сложный процесс оформления заказа
Если покупка превращается в квест, клиент просто уйдёт к конкурентам.
Что можно улучшить
-
Минимум полей в форме.
-
Возможность быстрого входа через звонок, SMS, мессенджеры или соцсети.
-
Разные способы оплаты: картой, при получении.
4. Клиенту не напомнили о покупке
Часто пользователи добавляют товар в корзину, но откладывают покупку. Если не напомнить им о выборе, компания теряет потенциальные заказы.
Как вернуть клиента
-
Push-уведомления и email-рассылки: «Вы забыли товар в корзине! Сейчас на него действует скидка».
-
Ретаргетинг: показывайте рекламу тем, кто интересовался товаром, но не завершил покупку.
5. Отсутствие мотивации купить прямо сейчас
Если у клиента нет ощущения, что покупку нужно совершить немедленно, он будет откладывать её.
Как создать срочность
-
Ограниченная скидка: «Только сегодня — минус 20 %!»
-
Последние единицы в наличии: «Осталось три штуки».
-
Бонус за быстрый заказ: «Оформите сейчас — получите подарок».
Вывод: исправляем ошибки — увеличиваем продажи
Чтобы посетитель стал покупателем, важно упростить ему путь: сделать сайт понятным, процесс покупки удобным, а предложение — мотивирующим. Исправив эти ошибки, можно значительно повысить конверсию и увеличить продажи.
Лучшее в блогах
Вам понравится
Штраф до 500 000 рублей за «онбординг», «IT», «digital», «асап», «краш« «кринж»? С 1 марта 2026 иностранные слова запрещены в публичном поле — вывесках, указателях, табличках. Но уже действуют 53-ФЗ и 38-ФЗ, которые разрешают использовать иностранные слова в рекламе, инфо для потребителя и СМИ. Как теперь писать кейсы, запускать контекст и делать посевы, но не нарваться на ФАС и Роспотребнадзор — инструкции NormaSlov.
Накрутка подписчиков в ТГ дешево — тема, которая привлекает внимание тех, кто хочет быстро увеличить аудиторию без больших вложений. В Telegram рост канала зависит не только от количества подписчиков, но и от их активности, вовлеченности и интереса к контенту.
Неделя рекламы
Энциклопедия обмана