Как организовать некоммерческий языковой фестиваль для 23 стран

Несмотря на то, что в Европу стало попасть сложнее, многие россияне продолжают интересоваться культурой европейских стран – учить языки, следить за музыкальными, литературными, кино- и арт-новинками. Среди таких людей по-прежнему есть те, кто нацелен получить образование в вузах Германии, Италии, Франции и других стран, что требует продвинутого знания иностранного языка.

В этих условиях особенно востребованы события, которые предлагают, оставаясь на территории России, погрузиться в европейскую культуру. Таким стал Европейский день языков, который проходит в Москве с 2024 года, оставаясь одним из немногих крупных ежегодных фестивалей подобного рода со свободным входом. О тонкостях его организации рассказала Наталья Белкова, генеральный директор Коммуникационного агентства 4D, автор телеграм-канала «Белки и сделки».

Задачи

У Коммуникационного агентства 4D накопился богатый опыт проведения городских событий разного масштаба: от праздников и квестов до однодневных культурных фестивалей. Это даёт нам понимание, как выстраивать работу в каждом конкретном случае. В рамках организации первого московского Европейского дня языков в 2024 году главной задачей было создать формат, способный заменить реальное путешествие по Европе живым опытом общения – нам предстояло объединить 23 страны, две площадки – Институт Листа (Венгерский культурный центр) и Институт Сервантеса (Испанский культурный центр) – и разные форматы в единый концепт.

В 2025 году основной пул задач концентрировался вокруг необходимости повысить качество взаимодействия с уже достаточно вовлечённой аудиторией, сделать его более глубоким, комфортным, приятно впечатляющим. Мы также стремились предложить гостям фестиваля новые форматы, а уже знакомые – адаптировать под новую площадку: Европейский день языков переместился в здание Французского лицея имени Александра Дюма.

Концепция и фирменный стиль: обновление

В 2024 году наша команда создала концепцию и фирменный стиль фестиваля. У организаторов (EUNIC – EU National Institutes for Culture) уже был логотип – силуэты человеческих профилей, отражающих главную идею успешной коммуникации – способность говорить, слушать и понимать. Мы развили основную метафору, дополнив ее новыми смыслами.

Чего хотят люди, которые привыкли путешествовать? Прежде всего, чувствовать сопричастность к другим культурам через язык, литературу, музыку и кино. Этот инсайт стал отправной точкой обновлённой концепции – мы предложили гостям принять участие в интерактивном странствии «культурными тропами» по 23 европейским государствам. В каждой точке такого «путешествия» гостям предлагалось побывать на языковых уроках, мастер-классах, презентациях и викторинах.

Дизайн сайта, баннеров, программок, мерча поддерживал идею путешествия. Ключевым элементом стала пунктирная линия, объединяющая события программы в единую «тропу». О стремлении к мультикультурности заявляли силуэты известных европейских достопримечательностей – своего рода визуальные представители стран-участниц фестиваля.

Выбранные стиль и концепция Европейского дня языков отлично зарекомендовали себя. Поэтому в 2025 году мы ещё ярче отразили их в дизайне. Так появились пиктограммы, обозначающие каждую страну, и известные достопримечательности, заключённые в цветные баблы.

Навигация: на площадках и в городе

Ориентированная на движение концепция «культурных троп» не только откликалась на потребность аудитории в путешествиях, но и решала другую важную задачу – в 2024 году нам нужно было объединить в единый маршрут две площадки в Москве. Так появился квест «Европейское эхо Поварской улицы». Он превратил путь между культурными центрами в самостоятельное приключение с заданиями по архитектуре и истории знаковых мест. В итоге, фестиваль вышел за пределы зданий и стал частью городского пространства.

И в 2024-м, и в 2025-м мы учли, что в Москве могут быть перебои с мобильным интернетом, поэтому разработали подробную оффлайн-карту (её можно было скачать по qr-коду на сайте или на рекламных баннерах). Она помогала добраться от метро до места событий и предлагала самый удобный маршрут между культурными центрами. Были и бумажные карты – буклеты с ними можно было взять на стойках регистрации фестиваля.

В 2024 году навигация непосредственно на площадках была построена по принципу «шумно или тихо». Мероприятия, требующие тишины (например, языковые уроки), мы размещали внутри зданий, а потенциально громкие события (например, speak dating) выносили во внутренний двор.

Чтобы посетителям было проще найти интересующие их события, мы тщательно продумали афишу. В 2024 году развели события по двум площадкам, а в 2025-м – по типам активностей (мастер-классы, показы, лекции, уроки и так далее). Непосредственно на месте посетителям помогали сориентироваться волонтёры, одетые в фирменные фестивальные футболки, – они ждали гостей на входе у расписания и этажах.

Программа и вовлечённость

В рамках Европейского дня языков мы работали с уже существующим комьюнити – у фестиваля было довольно активное сообщество во ВКонтакте.

С одной стороны, это проще, потому что нам не нужно было создавать дополнительных воронок вовлечения. А с другой – сложнее, ведь подготовленная аудитория точно знает, за чем идёт – программа и организация фестиваля должны быть продуманы очень тщательно.

В 2024 году мы взяли на себя администрирование группы во ВКонтакте, создание постов, анонсов, рассылок. В итоге, вовлечённость комьюнити составила более 95% (что подтверждает конверсия из регистраций).

Чтобы «закрыть» главные организационные вопросы аудитории (о расписании, месте проведения), мы создали чат-бот в Telegram.

Дополнительный приток отзывчивой аудитории обеспечили культурные институты и языковые центры, где мы также распространяли информацию о «Европейском дне языков». Традиционно эти организации концентрируют вокруг себя людей, которые не упускают возможности встретиться с единомышленниками, узнать новое и поговорить с носителями языка. Особенно, если речь идёт о бесплатном событии.

В 2024 году мы рассчитывали на более чем 2000 посетителей, и наши ожидания более чем оправдались: пришло свыше 2200 человек. В 2025 это количество увеличилось до 3000 человек (при ожиданиях в 2200 посетителей). В этом числе – не только москвичи, но и жители близлежащих городов (многие специально приезжали целыми классами), а также гости столицы.

Высокая вовлечённость наблюдалась оба года также со стороны посольств, языковых и культурных центров. Послы некоторых стран с радостью участвовали в speak dating.

Всё это нелишний раз показывает, насколько велика потребность культурно-языковых комьюнити в том, чтобы общаться, получать новый опыт, делиться знаниями и получать их.

Что ждало гостей фестиваля? Языковые уроки и квесты, уже упомянутые (и очень популярные!) speak datings с носителями европейских языков, мастер-классы, лекции о культуре и путешествиях, ярмарки и всевозможные викторины. Организаторы стремились показать языковое и культурное разнообразие Европы наиболее полно. Например, можно было попрактиковаться в люксембургском языке, на котором говорят всего около 400 тысяч человек в мире, или посетить урок эстонского, который, собрал полный зал желающих.

Планы и итоги

Два года Европейский день языков вызывает стабильно высокий интерес аудитории.

Вот таких результатов мы достигли:

Опираясь на опыт прошлых двух Европейских дней языков, точно можем сказать, что, скорее всего, главной точкой роста на следующих фестивалях станет параллельная онлайн-программа, впервые организованная в 2025 году. Все желающие могли подключиться к языковым урокам – новшество имело успех, в будущем мы планируем развивать это направление: и содержательно, и технически.

Чтобы добиться ещё большей вовлечённости аудитории, мы планируем организовать фотозону с символикой Европейского дня языков. Это станет стимулом к тому, чтобы активно делиться снимками в социальных сетях, что потенциально повысит интерес к событию.

Подводя окончательные итоги двухлетней работы, заметим, что Европейский день языков – это по-прежнему практически единственное в России некоммерческое событие подобного уровня и масштаба, которое превращает изучение языков из скучного урока в живой эмоциональный опыт. Фестиваль показал, что даже в сложные времена путешествия возможны – через коммуникацию, обмен опытом и сохранение культурных связей.

#Коммуникации #Мероприятия