Доверие важнее экспертности или почему владельцы it компаний стараются наговорить кучу сложных слов при общении с клиентом
Друзья, если хоть раз сталкивались с такой ситуацией, когда чувствуете, что ваш проект или задача просто стоит на месте и не реализовывается, а исполнитель в очередной раз навешивает кучу слов непонятных, и вы уходите с совещания опять с ощущением, что вот я тупой…
Это означает лишь одно — исполнителю на вас глубоко плевать и ему интересно лишь через ваш проект самореализоваться и ощущать свою супер уникальность. Я знаю о чём, говорю — сам был таким. Но такой подход теряет самое важное во взаимодействии с заказчиком — это ответственность.
За решения, за сроки, за будущее заказчика, за его деньги.У эксперта, моё мнение, ответственность рождается, только если он чувствует, что ему доверяют. Это как учить младшего брата езде на велосипеде. У меня всё. Вот такое утреннее размышление. Старайтесь не подрывать доверие и брать ответственность, её и так мало в нашей жизни.
Лучшее в блогах
Вам понравится
В этой статье расскажу про формат работы с подрядчиками “IT-ретейнеру” и покажу как мы применили его на кейсе сети из 10 ресторанов: с чего всё начиналось, почему мы отказались от классической модели подрядчиков и к чему пришли за 7 месяцев совместной работы.
В рамках 10-летия «Мобилки» (входит в «Артикс») мы запустили серию интервью с людьми, которые создавали рынок продвижения приложений и продолжают развивать его сегодня — с нашими клиентами и партнерами. Герой этого выпуска — Михаил Цуприков, председатель комитета по Mobile In-App Advertising АРИР и Mobile амбассадор MGCom — один из ключевых экспертов российского мобильного рынка, работающий на стыке технологий, бизнеса и отраслевого регулирования.
Неделя рекламы
Энциклопедия обмана