Доверие важнее экспертности или почему владельцы it компаний стараются наговорить кучу сложных слов при общении с клиентом
Друзья, если хоть раз сталкивались с такой ситуацией, когда чувствуете, что ваш проект или задача просто стоит на месте и не реализовывается, а исполнитель в очередной раз навешивает кучу слов непонятных, и вы уходите с совещания опять с ощущением, что вот я тупой…
Это означает лишь одно — исполнителю на вас глубоко плевать и ему интересно лишь через ваш проект самореализоваться и ощущать свою супер уникальность. Я знаю о чём, говорю — сам был таким. Но такой подход теряет самое важное во взаимодействии с заказчиком — это ответственность.
За решения, за сроки, за будущее заказчика, за его деньги.У эксперта, моё мнение, ответственность рождается, только если он чувствует, что ему доверяют. Это как учить младшего брата езде на велосипеде. У меня всё. Вот такое утреннее размышление. Старайтесь не подрывать доверие и брать ответственность, её и так мало в нашей жизни.
Лучшее в блогах
Вам понравится
Источников рекламы меньше, зацепить внимание сложнее, а конкурировать ценой не вариант. Рассказываем про digital-спецпроекты как маркетинговый инструмент для крупного бизнеса и МСБ: что такое промопроект, какие механики выбрать, как рассчитать KPI и запустить активность.
Переориентировали контекстную рекламу с количества заявок на высокомаржинальные услуги для многопрофильного центра «Скандинавский Центр Здоровья». Внедрили сегментацию, локальный таргетинг и лендинги. Результат за квартал: рост выручки в 10 раз, ROMI 222%, средний чек x2.
Неделя рекламы
Энциклопедия обмана