Виртуальная АТС (ВАТС) — это незаменимый инструмент бизнес-телефонии для сотрудников колл-центров, операторов горячих линий, специалистов отдела продаж и клиентского сервиса. При этом возможности виртуальной АТС настолько широкие, что с ее помощью также можно решать ряд задач отдела информационной безопасности, HR-службы и даже отдела маркетинга. Какие функции виртуальной АТС могут использовать маркетологи и зачем, расскажем в нашей статье.
