Как масштабировать команду, учитывая различия между зуммерами и миллениалами? Что такое японо-американская модель управления бизнесом? Чем еще привлечь сотрудников, кроме денег и интересных проектов? Почему клиенты должны становиться партнерами?
Что такое CRO / UX-маркетинг
Если бизнесу не хватает продаж, многие сразу думают: «надо больше трафика». Но трафик стоит дорого, а вот конверсия сайта или продукта может быть на уровне 1–2%. Получается, деньги тратятся впустую.На самом деле, прежде чем заливать бюджет в рекламу, стоит заняться CRO (Conversion Rate Optimization) и UX-маркетингом. Это работа с тем, как пользователи ведут себя на сайте, и как сделать их путь к покупке максимально простым и удобным.
CRO — это оптимизация конверсии. Ваша цель: из того же количества посетителей получать больше заявок, регистраций или покупок. UX-маркетинг — это работа с опытом клиента: насколько удобно ему взаимодействовать с сайтом, приложением или продуктом. Без UX никакой CRO не получится. Если человеку неудобно, никакой рекламный оффер его не удержит.Где обычно теряются клиенты: Формы. Чем больше полей — тем меньше заявок. Заголовки. Люди хотят сразу понимать выгоду. Мобильная версия. Более 70% трафика идёт со смартфонов. Скорость загрузки. Каждая секунда задержки = минус конверсии. Отсутствие тестов. Если не проверяете гипотезы, то решения принимаются «на глаз».
Интернет-магазин:
Было: длинная форма заказа, клиенты бросали корзину. Сделали: оставили всего 2 поля — имя и телефон. Результат: конверсия выросла с 2% до 4%.
Финтех-сервис:
Было: пользователи бросали регистрацию на середине. Сделали: добавили прогресс-бар и подсказки. Результат: завершение регистрации увеличилось на 40%.
Онлайн-школа:
Было: вебинар не конвертил в курс. Сделали: добавили блок с кейсами студентов и другой оффер на кнопку. Результат: конверсия выросла в 2 раза.
Что стоит мерить:
CR (Conversion Rate) — процент конверсии.
CPL (Cost per Lead) — стоимость заявки.
CAC (Customer Acquisition Cost) — стоимость привлечения клиента.
LTV (Lifetime Value) — доход, который приносит клиент за всё время.
ROI (Return on Investment) — насколько оправданы ваши вложения.
Эти цифры должны быть у маркетолога всегда «под рукой».
Ошибки, которые я часто вижу:
Смотрят только на CTR, а не на реальный доход.
Делают тест на маленькой выборке.
Не адаптируют сайт под смартфоны.
Копят аналитику, но не внедряют выводы.
Практика для разных масштабов:
Малый бизнес — начните с простых правок: формы, кнопки, заголовки.
Средний бизнес — стройте воронки, внедряйте CRM и сегментацию клиентов.
Крупные компании — используйте big data, персонализацию, динамические офферы.
Где искать специалистов по маркетингу, диджитал и продажам:
Если нужен сильный специалист, то искать его лучше не на общих площадках, а в нишевых каналах и сообществах. Там обычно публикуют вакансии по маркетингу, digital и продажам.
Подборка Telegram-каналов, где интересные проекты и реальность есть отклики:
вакансии в telegram Маркетинг, PR, SMM: https://t.me/digital_jobster
вакансии в telegram Продажи, смм и маркетинг: https://t.me/sell_jobster
Онлайн проекты и работа на удаленке: https://t.me/rabota_freelancee
https://t.me/jobster_resume — резюме специалистов
Так же аналог крупных сайтов — сервис Джобстер: https://jobster.pro Профильные специалисты из маркетинга, перфоманс и продаж!
CRO и UX-маркетинг — это не разовая правка, а постоянная работа. Именно они позволяют бизнесу расти без бесконечного слива бюджета на рекламу.Работайте над удобством пользователя, тестируйте гипотезы, и вы увидите, что даже без увеличения трафика можно увеличить продажи в 2–3 раза.
Как масштабировать команду, учитывая различия между зуммерами и миллениалами? Что такое японо-американская модель управления бизнесом? Чем еще привлечь сотрудников, кроме денег и интересных проектов? Почему клиенты должны становиться партнерами?
Тема цифровых персонажей в маркетинге звучала экзотикой всего несколько лет назад, а сегодня стала рабочим инструментом. Статья разбирает, как бренды создают виртуальных героев, зачем им это нужно, что получается в итоге и какие сюрпризы приносит новая цифровая реальность.
Только половина представителей международных брендов, опрошенных WARC, прогнозируют, что 2026 год будет лучше этого. В 2024 году оптимистов было две трети. Пессимизм маркетологов связан с вырождением среднего класса и трудностями в сегментации потребителей, недоказанной эффективностью инфлюенсеров, поликризисом, смешивающим в один взрывоопасный коктейль неудовлетворенность жизнью и эмоциональное выгорание людей.