Маркетинговые исследования
Подкаст «Маркетинг и реальность»
1 час назад
ADPASS рекомендует материал к прочтению
hh.ru
Больше никаких звонков в пустоту: как hh.ru меняет правила связи с кандидатами
На российском рынке до сих пор не существовало среднего показателя, с какой попытки работодатели могут дозвониться до соискателей. Аналитики hh.ru провели исследование и открыли такой бенчмарк. А потом сравнили с ним показатели по дозваниваемости через звонки hh.ru. Выяснилось: дозвониться до кандидата через hh.ru получается в разы чаще, чем с мобильного телефона.
Почему возникла необходимость?
Работодатели все чаще жалуются, что кандидаты редко поднимают трубки, когда им звонят с незнакомых номеров. Современные технологии распознавания звонков делают ситуацию ещё хуже: многие мобильные операторы автоматически блокируют вызовы, считая их нежелательными.
Как проходило исследование?
В рамках исследования hh.ru позвонили 1000 случайным кандидатам из базы резюме с личного номера телефона, половина из которых — относится к категории «белых воротничков», другая — «синих». Для чистоты эксперимента 50% респондентов давно не обновляли резюме, а 50% — сделали это недавно. После этого были отобраны еще 1000 соискателей с такими же условиями выборки, которым позвонили реальные работодатели через hh.ru. Вслед за этим — сравнили показатели.
Что выяснилось?
При попытке дозвониться с личного номера телефона с первого раза из ста кандидатов ответили всего девять человек, после трёх попыток дозвона количество ответивших на звонок выросло до двадцати человек. При использовании звонков через hh.ru количество удачных разговоров резко увеличилось: в три раза больше соискателей ответили на звонок с первой попытки, а с третьей — количество соискателей, до которых дозвонились, выросло в 2 раза.
Причем оказалось, что соискатели рабочих профессий («синим воротничкам») хуже отвечают на незнакомый номер, чем «белые воротнички». А при использовании звонков через hh доля ответа сопоставима с уровнем белых воротничков.
Интересно, что даже те, кто не обновлял своё резюме на сайте в течение последних шести месяцев или ранее, охотно откликались на звонки от hh.ru — через hh удалось дозвониться в 3,6 раза чаще, чем при звонках с телефона.
Лучшее в блогах
Вам понравится
HINT
25.02.2026
С 1 марта — только по-русски: что делать с вывесками и публичной информацией прямо сейчас
Язык бренда — важная часть идентичности. С 1 марта 2026 года вступают в силу поправки к Закону о защите прав потребителей. Это не запрет иностранных слов, а требование порядка. Рассказываем, как провести инвентаризацию вывесок и избежать штрафов.
Qform
25.02.2026
Арбуз
20.02.2026
Как управлять агентством, если ваш офис — это чат в Telegram
Принято считать, что корпоративная культура — это бесплатная кола в холодильнике и теннисный стол. Но для креативных команд на удаленке «офисные» плюшки мертвы. Остается только голая механика работы и коммуникации. Евгений Домнушкин, основатель Студии «Арбуз», без маркетингового булшита объясняет, почему микроменеджмент — это прямой путь в тильт, как замерять «температуру» в команде через монитор и зачем агентству нанимать людей умнее фаундера.
Неделя рекламы 
Новости 
Кейсы 
How to 
Интервью и дискуссии 
Просто о сложном 
Энциклопедия обмана 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании