Кейсы

ADPASS рекомендует материал к прочтению

Клиентская база

17.11.2025, 10:10

Автоматизация производства поддонов: как платформа КБ помогла сократить складские запасы в 2 раза и разморозить 3 млн рублей

Внедрение платформы «Клиентская база» на производстве деревянной тары позволило уйти от хаоса Excel к точному учету и экономии миллионов.

Производство — сложный полигон для стандартных CRM-систем. Много специфических деталей, уникальных процессов и горящих сроков. Именно с этим столкнулась компания «Паллетра», производитель деревянной тары с 15-летним опытом. Классические системы оказались беспомощны, а решение нашлось в CRM-конструкторе «Клиентская база», который адаптировался под специфику производства.

Диагностика проблем: хаос данных в Excel:

В 2023 году «Паллетра» столкнулась с классической проблемой растущего бизнеса:

Отсутствие централизованной системы учёта.
Вся отчётность велась в Excel.
Необходимость многократно перепроверять информацию.
Статусы заказов, остатки, оплаты — всё было разрозненно.

«Заказы жили в 4 разных отделах одновременно», — вспоминает бизнес-аналитик Александр Яковлев.

Продажи, закупки, производство и бухгалтерия вели собственные учёты. Сотрудники узнавали статусы, обзванивая коллег, а материалы считали «на глазок».

Решение: единое пространство в CRM-конструкторе:

Внедрение CRM «Клиентская база» началось с создания таблицы заказов, где каждый отдел видел свою зону ответственности:

Продажи — статусы и даты отгрузки
Закупки — потребность в материалах
Производство — очередь заказов
Бухгалтерия — закрытые позиции.

Результаты первого этапа:

Заявки на закупку стали полностью контролируемыми.
Время на согласования сократилось на 70%.
Вопрос «какой статус заказа?» решился автоматически.

Прорыв: дашборд закупок с ювелирной точностью:

До внедрения CRM для производства закупщик тратил часы на расчеты пиломатериалов. Проблемы были системными:

Привозили не те сечения.
Не завозили нужные материалы вовремя.
Деньги замораживались в излишках.

Создание дашборда в КБ заняло 2 месяца, но дало впечатляющие результаты:

Время закупки сократилось с часов до минут
Точность расчетов достигла 1 м³
Запасы на складе уменьшились с месяца до 2 недель.

«Сложность была не в технической реализации, а в построении логики», — объясняет Александр.

Финансовый результат: экономия миллионов:

Цифры говорят сами за себя:

Еженедельные закупки: ~1,5 млн рублей
Сокращение запасов с 4 до 2 недель
Высвобождено около 3 млн рублей оборотных средств
Исчезли потери от пересорта.

Создание цифровых двойников продукции:

Для автоматизации создали 150+ уникальных рецептов — под каждого заказчика. Это позволило:

Оцифровать экспертизу компании
Сократить обучение новых менеджеров с месяцев до недели
Сохранить знания даже при уходе сотрудников
Автоматически формировать «напилочные карты» для производства.

Перенос склада в CRM:

Складской учет полностью перенесли из Excel в «Клиентскую базу», создав полноценную ERP-систему для учета:

Карточки всех позиций пиломатериалов
Таблицы прихода и расхода
Автоматический расчет остатков.

Почему CRM-конструктор лучше 1С для производства:

«CRM-конструктор КБ — идеальный инструмент для небюджетной автоматизации малого производства», — уверен Александр.

Ключевые преимущества:

Гибкость и быстрая адаптация под изменения
Отсутствие дорогих доработок
Возможность тестировать гипотезы без программистов
Простота внесения изменений.

Итоги внедрения CRM на производстве:

Сегодня в CRM «Клиентская база» работают 10 сотрудников из 25 — все ключевые подразделения. Компания использует тариф 12PRO, который полностью покрывает потребности растущего бизнеса.

Главные достижения:

Автоматизировано 90% рутинных операций
Создана единая система для всех отделов
Снижены складские запасы в 2 раза
Высвобождены оборотные средства
Сохранена и систематизирована экспертиза компании.

Автоматизация производства с помощью платформы КБ доказала: даже в консервативном производственном секторе можно достичь прорывных результатов, заменив хаос ручных расчетов на точную цифровую систему.

#Кейсы

Клиентская база
еще 5 публикаций

Лучшее в блогах

27.11.2025

Новости НРФ’9: официальный журнал доступен в цифровом формате

19 часов назад

Итоги конференции Group4Media «Этот год — следующий год. Искусство эффективности»

20 часов назад

Кейс UM, Points Lab, АДВ+Эндемика и «Самолет»: как с математической точностью измерить эффективность маркетинга в недвижимости

20 часов назад

«Сбер, где всё возможно»: банк создал музыкальный HR-манифест

Вам понравится

Пирс 5

28.11.2025

История названия «Пирс 5». И как мы развиваем наследие Уолтэра Лэндора

Кейсы

В 2022 году, после десяти лет работы в московском офисе Landor & Fitch, команда агентства начала свой самостоятельный путь под локальным брендом «Пирс 5». Эта статья о том, откуда произошло название нашего агентства, как сегодняшняя команда сохраняет связь с международным брендингом и как решает актуальные задачи бизнеса.