Кейсы

ADPASS рекомендует материал к прочтению

Клиентская база

17.11.2025, 12:32

Автоматизация детского лагеря: как CRM-конструктор КБ помог Fox Camp обрабатывать тысячи заявок и сохранить индивидуальный подход

Внедрение CRM «Клиентская база» в детском лагере для детей с диабетом привело к автоматизации медицинских анкет и управлению 11 филиалами.

Детский лагерь Fox Camp — уникальный проект для детей с диабетом и без, который за 7 лет вырос из локальной подмосковной инициативы в сеть с 11 филиалами по всей России. Сохранить индивидуальный подход к каждому ребёнку при таком масштабе помогла автоматизация на платформе CRM «Клиентская база».

Проблемы: хаос данных и рутина в Excel:

До внедрения CRM в лагере царил классический хаос растущего бизнеса:

Ручная обработка заявок — до 200 анкет в день в сезон.
Потеря данных и дублирование информации.
Отсутствие единой системы — 11 филиалов работали разрозненно.
Сложности с правильным внесением медицинских данных.

Решение: CRM-конструктор для автоматизации лагеря:

Внедрение CRM «Клиентская база» началось с настройки комплексной системы, которая решила ключевые задачи:

1. Настройка заявок через сайт.

Интеграция внешних форм с сайтом лагеря.
Автоматическое попадание данных в CRM.
Обработка 2000+ заявок за сезон без ручного ввода.

2. Умные медицинские анкеты.

Расширенные медицинские карты с обязательными полями.
Авторасчёт стажа диабета с грамматически правильным выводом.
Учёт специфических параметров: тип инсулиновой терапии, модели помп, индивидуальные реакции.

3. Автоматизация для филиалов.

Единое пространство для 11 филиалов.
Разграничение прав доступа — каждый филиал.
Централизованный контроль из главного офиса.

4. Одностраничная печатная форма.

Компактное размещение всех медицинских данных на одном листе.
Печать медкарты за 2 клика.
Адаптивная вёрстка под сложные медицинские параметры.

Результаты автоматизации детского лагеря:

Автоматизация 90% рутинных операций.
Единая система для 11 филиалов.
Исключение ошибок при переносе медицинских данных.
Сокращение времени на обработку заявок на 70%.
Снижение человеческого фактора при обработке критически важной информации.

Почему CRM-конструктор КБ подходит для лагерей:

Платформа «Клиентская база» оказалась идеальным решением для автоматизации лагеря, потому что:

Гибкая настройка под уникальные медицинские требования.
Быстрая адаптация под изменения в процессах.
Простота масштабирования при росте сети филиалов.
Экономия времени на администрировании.

Будущее: развитие системы:

В планах Fox Camp — дальнейшее развитие системы:

Создание личного кабинета родителя.
Автоматическое формирование договоров и счетов.
Интеграция платёжных сервисов.
Расширенная аналитика по филиалам и программам.

Заключение:

Опыт автоматизации детского лагеря Fox Camp доказывает: современные технологии не заменяют человеческую заботу, а усиливают её. CRM-платформа «Клиентская база» стала надежным партнером, взяв на себя рутину и освободив время для самого важного — внимания к каждому ребенку.

#Кейсы

Клиентская база
еще 5 публикаций

Лучшее в блогах

27.11.2025

Новости НРФ’9: официальный журнал доступен в цифровом формате

19 часов назад

Итоги конференции Group4Media «Этот год — следующий год. Искусство эффективности»

20 часов назад

Кейс UM, Points Lab, АДВ+Эндемика и «Самолет»: как с математической точностью измерить эффективность маркетинга в недвижимости

20 часов назад

«Сбер, где всё возможно»: банк создал музыкальный HR-манифест

Вам понравится

PromoPult

Вчера

Как настроить цели и отследить конверсии в Яндекс Директе

Кейсы

Подробная инструкция по настройке целей в Яндекс Директ с примерами и рекомендациями.

Click.ru

28.11.2025

Как конкурировать с крупными компаниями, имея небольшой маркетинговый отдел

Кейсы

Даже при скромных ресурсах — небольшой команде и ограниченном бюджете — можно успешно соперничать с лидерами рынка. Главное — грамотно распределить задачи, выбрать действительно эффективные инструменты и не распыляться.

ВкусВилл

27.11.2025

Полный хурмуризм: ВкусВилл выпустил сезонный вязаный обвес с брендом «Мурмуризм»

Кейсы

Обычно «вяжет» хурма, но в этот раз всё иначе: ВкусВилл и бренд вязаной одежды и аксессуаров «Мурмуризм» представили обвес к сезону хурмы. Обвесы созданы руками мастерицы из Московской области, и похожи на настоящие ягоды: разные по цвету и форме.