Вебинар «ИИ в диалоге с клиентом: помощь или риск?»

Клиент вам написал, а ИИ ему ответил. Где в этой схеме вы сами?

Нейросеть в поддержке — это не про «боты вместо людей». Это про экономию времени и масштабирование голоса компании. Но, как всегда, есть нюансы. 19 августа в 11:00 приглашаем на бесплатный вебинар «ИИ в диалоге с клиентом: помощь или риск? Как не потерять доверие к бренду».

Спикеры:

• Жанна Власова, директор по контенту Markway
• Павел Беляев, ведущий эксперт по продукту платформы Поинтер

Разберем по косточкам:

• Почему «быстро» — это уже не преимущество, а база;
• Когда “вежливый” ответ становится токсичным;
• Можно ли научить нейросеть отвечать «по-человечески», но без потерь в скорости;
• Где границы: что автоматизировать, а что делать вручную;
• Реальные кейсы, где ИИ помог, а где чуть не убил репутацию.

Бонус для участников:

Методичка «Какой Tone of Voice выбрать?» — готовые шаблоны тона для разных типов бизнеса.