Не теряйте клиентов на старте: как авторизация влияет на рост вашего бизнеса
Ключевой момент взаимодействия пользователя с вашим продуктом — аутентификация. Простая и удобная система авторизации способна буквально «продать» вашу услугу, а сложная или неудобная — отпугнуть даже самых заинтересованных клиентов.
Почему же аутентификация настолько важна, и как она влияет на успех бизнеса? Давайте разберём по порядку.
Простота входа = больше покупок
Чем меньше действий нужно выполнить пользователю, чтобы войти в личный кабинет, тем выше вероятность, что он завершит покупку. Например, покупатель нашёл товар на вашем сайте, добавил его в корзину, но не завершил заказ. При повторном визите сложный процесс авторизации может стать причиной отказа от покупки.
Совет: внедряйте максимально удобные способы входа. Это не только ускоряет процесс, но и делает его интуитивно понятным для клиента.
Удобство = лояльность клиентов
Если авторизация занимает всего пару секунд, пользователь возвращается чаще. Быстрый вход снижает стресс, связанный с многократным вводом логинов и паролей.
Пользователи хотят быть уверены, что их данные защищены. Система авторизации — это барьер, который оберегает личную информацию от утечки.
Совет: выбирайте системы авторизации, которые минимизируют риски — например, Call Me (авторизация по звонку) вместо SMS-кодов. Это исключает вероятность перехвата данных третьими лицами и даёт пользователю уверенность в безопасности.
Скорость имеет значение
Быстрая авторизация влияет на конверсии. Если процесс занимает более 15 секунд, вероятность завершения действий на сайте может снизиться.
Что делать, чтобы авторизация работала на вас?
Регулярно тестируйте процесс входа на сайте или в приложении. Он должен быть интуитивным, быстрым и безопасным.
Учитывайте потребности вашей аудитории.
Инвестируйте в современные технологии. Простые решения, такие как Call Me, могут снизить затраты и повысить доверие клиентов.
Авторизация — это больше, чем просто вход. Это начало пути клиента в вашем бизнесе. Чем проще, быстрее и безопаснее этот шаг, тем больше вероятность, что он приведёт не только к успешной сделке, но и к долгосрочному сотрудничеству.