ChatGPT vs YandexGPT: какой ИИ подключить к чат-боту
Smartbot Pro — конструктов чат-ботов с ИИ для маркетинга, продаж и клиентской поддержки. На платформе интегрированы разные сервисы, в том числе и искусственный интеллект.
В конструкторе к любому боту можно подключить ChatGPT без токена и регистрации, а недавно стал доступен отечественный ИИ — YandexGPT.
В статье рассказываем, как нейросеть от Яндекса справляется с консультированием клиентов и не только.
Алиса, что ты можешь?
YandexGPT 3 — новая линейка генеративных моделей Яндекса. Отечественная нейросеть может выполнять те же задачи, что и ChatGPT, но есть две особенности:
-
Понимает все тонкости русского языка. Нейросеть от Яндекса может даже сдать ЕГЭ по литературе, потому что обучалась на русскоязычных материалах.
-
Подойдет госсектору. Многие государственные компании хотят внедрить ИИ, но предыдущие модели не подходили им по тем или иным причинам. Поэтому YandexGPT 3 — хорошая альтернатива.
Сравним, как YandexGPT и ChatGPT отвечают клиентам в чате
По данным Яндекса процент верных ответов YandexGPT 3 составил 63%, когда у ChatGPT 3.5 — 58%. Но не стоит забывать, что ChatGPT не русскоязычная модель, поэтому корректность ответов будет ниже.
А теперь самое интересное: мы сравнили, как ИИ от разных компаний=разработчиков общаются с пользователями в чате.
В Smartbot AI мы обучили ботов по базе знаний сервиса Smartbot Pro и подключили YandexGPT и ChatGPT. Мы задали банальные вопросы: о платформе, что умеют чат-боты в Smartbot Pro и сколько всего ботов собрали на конструкторе. Смотрим на экран.
YandexGPT 3
YandexGPT давал развернутые ответы, подходящие под заданный вопрос и базу знаний, которую мы загрузили
На некоторые вопросы YandexGPT не знал ответов, но все равно нашел выход и очень даже неплохой
ChatGPT 4.0
ChatGPT ответил еще шире и дал больше информации о конструкторе
ChatGPT ответил пользователю, что тот общается с ИИ
Вывод
В целом оба ИИ сгенерировали ответы, опираясь на базу знаний, которую мы добавили, однако ChatGPT какие-то факты надумал. В Smartbot нет Pinterest, Amazon и Twitter, их даже нет в России. Из-за того, что ChatGPT не русскоязычная модель, некоторая информация искажена.
Также на некоторые вопросы ChatGPT не совсем корректно ответил: например, мы не добавляли информацию о количестве чат-ботов на платформе, и ChatGPT так и ответил. А YandexGPT нашел выход и не выдал нас.
Мы позадавали еще вопросов ИИ и получили такие ответы:
Как ответил YandexGPT
Как ответил ChatGPT
ChatGPT и YandexGPT остались в контексте, они подбирали ответы на основе предыдущих вопросов (про конструктор). ChatGPT даже подготовил открытку от лица Smartbot.
Что еще можно поручить ИИ
Напомним, как нейросети могут помочь вам в бизнесе и жизни:
Объяснят сложный термин. Если вы пишете какую-нибудь сложную статью и находитесь в растерянности среди терминов, то можно попросить нейросеть расшифровать их простым языком.
Напишут текст. Любой текст под любую цель можно передать ИИ — письмо для рассылки, продающий пост в соцсеть, сочинение для ребенка «Как я провел лето» и описание для лендинга. В общем, что угодно, главное задать параметры: аудитория, объем, цель, площадка и другое.
Выполнят рутинные задачи. Например, вам нужно подготовить бизнес-план, а вы об этом забыли и сроки горят. Пишите все детали Алисе, и она сгенерирует вам план. Получится неплохо, но вы проверьте и докрутите. Сюда еще можно добавить: составление контент-плана, расписания, идеи для концепции, постов и нейминга.
Кстати, новая версия меньше фантазирует, поэтому вы получите внятные тексты и идеи.
Сделают резюме любой информации. Если вы не хотите читать огромные лонгриды, но в них есть важная информация, то отдайте текст на переработку ИИ. Он сделает выжимку и сохранит ключевые тезисы.
Выдержат контекст диалога. Нейросеть стала лучше работать с большим массивом данных и замечать детали. Так в диалоге не нужно заново повторять цель, YandexGPT уже запомнил ее.
Суммируют все. Новая модель YandexGPT сможет проанализировать текст и сформулировать выводы на его основе.
Мы протестировали две нейросети и описали свои выводы. Поделитесь в комментариях своим опытом, каким ИИ вы пользуетесь?
