Блокировка мобильного интернета. Как в условиях ограничений взаимодействовать с клиентами?
В некоторых городах России все ещё наблюдается отключение мобильного интернета, что стало большим неудобством для всех сфер жизни и для экономики в целом. Проблемы с доступом к сети ощущаются повсеместно: от затрудненного онлайн-банкинга и невозможности оперативно заказать такси до сбоев в работе служб доставки и ограничения доступа к информации. В условиях цифровизации общества, внезапное «выпадение» из интернет-пространства создает серьезные препятствия для развития бизнеса и комфортной жизни граждан.
Мы рекомендуем в городах, где наблюдаются подобные неполадки, переходить на SMS-инструмент для массовых рекламных рассылок, и, естественно, не забывать о том, что все клиенты должны дать согласие на отправку и иметь возможность отключить рассылку, обратившись в компанию. SMS-рассылки способны стать надежным способом поддержания коммуникации с клиентами и целевой аудитории
Перечислим плюсы SMS-канала для рассылок и возможности:Гарантированная доставка: В отличие от мессенджеров, где сообщение может быть не доставлено из-за проблем с интернет-соединением или настроек уведомлений, SMS, как правило, достигает адресата практически всегда, даже при слабом сигнале сотовой связи.
Широкая аудитория: SMS доступно практически каждому владельцу мобильного телефона, вне зависимости от наличия у него смартфона или установленных мессенджеров. Это позволяет охватить более широкую аудиторию, включая тех, кто не пользуется современными технологиями.
Простота и удобство: Для получения SMS-сообщения не требуется никаких специальных навыков или приложений. Пользователю достаточно иметь мобильный телефон и уметь читать текстовые сообщения.
Оперативность: SMS-сообщения, как правило, читаются практически мгновенно после получения. Это делает SMS-канал идеальным для срочных уведомлений и акций, действующих ограниченное время.
По информации ведомства Минцифры граждане получат возможность пользоваться наиболее востребованными и социально значимыми сервисами в периоды ограничений.
Министерство опубликовало перечень ресурсов, которые останутся доступными:
Полная экосистема сервисов Яндекса.
Крупнейшие торговые площадки Ozon и Wildberries.
Официальный сайт платёжной системы «Мир».
Госуслуги, Сайты правительства и администрации президента РФ.
Операторы связи Билайн, МегаФон, МТС, Ростелеком, а также T2Минцифры подчеркнуло, что список будет оперативно пополняться по мере необходимости.
Приложения заработали пока не у всех жителей регионов имеющих проблем с мобильным интернетом, поэтому мы предлагаем обратится к точному и действенному способу взаимодействия.
Сложности с мобильным интернетом не должны быть причиной плохой коммуникации вашего бизнеса с клиентами.