• Просто о сложном

Тендер как марафон без финиша: с чем сталкиваются агентства

Где болит: опыт изнутри

Нет обратной связи:

Команды готовят презентации, собирают документы, отдают недели работы — и остаются в пустоте. Итоги не подводятся, заказчик пропадает, никакого объяснения. Даже два слова вроде «выбрали по цене» или «не хватило опыта» уже могли бы сделать ситуацию прозрачнее. Но чаще всего агентства сталкиваются с глухой стеной.Идея ввести штрафы для заказчиков, которые не подводят итоги, звучит утопично, но справедливо. Ведь самое ценное, что мы тратим, — это время.

Сложность и бюрократия:

Огромные формы, десятки таблиц и документов, которые легко заменить двумя справками из налоговой. Всё это истощает специалистов. А хороший тендерный менеджер проживает проект как песню — с вниманием к каждой ноте. Когда процесс превращают в бюрократическую мясорубку, остаётся только механика и усталость.

Искусственные барьеры:

Завышенные требования по опыту и оборотам, которые не соответствуют масштабу закупки. Это не только незаконно, но и убивает конкуренцию: сильные, но компактные агентства даже не имеют права участвовать.

Сжатые сроки:

Сложная заявка, обеспечение, банковские гарантии, оплата площадки — всё это требует времени. Но заказчики часто назначают дедлайны так, будто речь о скачивании файла, а не о сложной многоступенчатой процедуре. Просишь продлить — в ответ: «нам срочно надо». Если срочно, так сделайте подачу проще!

Длинные тендеры:

Процессы на 2–3 месяца с несколькими этапами, встречами, переторжками… В итоге заказчик может и вовсе отменить тендер. Команда выгорела, ресурсы потрачены, результат — ноль.

Формальность общения:

На онлайн-встречах представители заказчика выходят не лицом к лицу, а ставят заставки. Казалось бы, мелочь, но в такой детали сразу считывается отношение: «нам неинтересно, кто вы».

Бессмысленные аккредитации:

Особенно часто в недвижимости: десятки форм и документов ради полугодовой аккредитации, которая фактически дублирует ту же подачу на торговой площадке. Для чего всё это? Чтобы агентство тратило силы впустую?

Почему это важно не только для агентств

Казалось бы, это проблемы исполнителей. Но от хаотичной системы страдают и заказчики.

• Падает качество заявок — агентства выгорают и перестают
  вкладываться по-настоящему.

• Снижается конкуренция — часть игроков просто
  перестаёт участвовать в изматывающих процедурах.

• Теряется доверие — рынок начинает воспринимать
  тендеры как фарс, а не как прозрачный инструмент.

В итоге заказчик получает не лучшие идеи и не самых мотивированных партнёров, а тех, кто просто дотерпел или изначально не собирался играть по правилам с другими претендентами.

Что можно изменить

Даже простые шаги способны улучшить ситуацию:

• Обязательная обратная связь
  всем участникам, пусть даже в 1–2 строки.

• Упрощение заявок — оставить только ключевые
  документы.

• Адекватные сроки, которые учитывают реальные
  процессы банков и площадок.

• Сокращение бюрократии с аккредитациями: один раз и
  достаточно.

• Живое общение на встречах — хотя бы включить
  камеру.

Вместо вывода

Агентства хотят конкурировать по идеям и качеству работы, а не по способности выжить в бюрократии.

Тендер не должен быть испытанием на истощение. Это инструмент для того, чтобы встретились те, кто ищет лучшее решение, и те, кто готов его предложить.

Мы верим: пора обсуждать новые стандарты и правила игры. И приглашаем коллег к разговору.

AdAurum
еще 8 публикаций

Лучшее в блогах

16.02.2026

ADPASS меняется: блог-платформа переходит на платную модель с 1 апреля

Вчера

НРФ Регионы и «1Й» запустили бот, который усилит голос клиентов агентств локального рынка рекламы

Позавчера

АРИР выпустила Кейсбук по Influencer Marketing 2025

04.03.2026

IX сезон «НПБК. Эффективность» объявляет полный состав жюри

Вам понравится

Редакция ADPASS

Позавчера

Креативное агентство UltraSuperNew пригласило на стажировку главу WPP Синди Роуз

Агентства WPP Стажировка

Рекрутеры независимого креативного агентства UltraSuperNew предложили стажировку генеральному директору испытывающего финансовые потрясения британского холдинга WPP Синди Роуз. В UltraSuperNew заметили, что у главы WPP нет опыта работы в агентствах.

Редакция ADPASS

02.03.2026

Токийское Wieden+Kennedy распродаст музыкальные артефакты AC/DC, Rolling Stones, Бейонсе и Леди Гаги

Агентства Музыка Wieden+Kennedy

Токийское рекламное агентство Wieden+Kennedy превращает свой офис в центр противодействия дигитализации культуры. W+K откроет выставку-продажу коллекции из 150 оригинальных «музыкальных артефактов» с концертов легендарных артистов 1990-х и 2000-х годов.

Редакция ADPASS

24.02.2026

GroupM уличила саму себя в манипуляциях с клиентскими скидками на миллиарды долларов

Агентства GroupM Мошенничество WPP

Бывший топ-менеджер GroupM судится с WPP на $100 млн, обвиняя крупнейшего мирового закупщика рекламы в присвоении скидок, которые полагались клиентам. В ходе процесса в открытый доступ впервые попали внутренние данные агентства — и они показывают, что «собственный медиапродукт», на котором GroupM зарабатывала около $1 млрд в год, клиентам был фактически не нужен.

Редакция ADPASS

19.02.2026

Interpublic испортил Omnicom отчетность: крупнейший мировой рекламный холдинг отчитался за 2025 год

Агентства Отчетность Оmnicom

Крупнейший мировой рекламно-коммуникационный холдинг Omnicom 18 февраля опубликовал финансовую отчетность за четвертый квартал 2025 года и за полный 2025 год — первую после после закрытия сделки по поглощению Interpublic Group.