Роль отзывов в деятельности компании

Влияние откликов на репутацию и рейтинг компании сложно переоценить. Хоть рекламные материалы способны привлекать внимание к бренду и вызывать интерес у целевой аудитории, отзывы всё равно оказывают большое влияние на выбор, так как иллюстрируют реальный опыт взаимодействия клиентов с вашими товарами и услугами. О преимуществах наличия обратной связи для вашего бизнеса рассказываем в этой статье.

Возможность стать лучше. Изучив обратную связь, вы сможете сделать выводы о преимуществах и недостатках своих товаров и услуг, так вам будет проще наметить «зоны роста» в своём деле и сохранить ценные для потребителя выгоды.
Клиенты чувствуют свою значимость. Реакция представителей бренда на отклик клиента демонстрирует важность и ценность мнения покупателя.
Бизнес становится конкурентоспособным. Многочисленные положительные отзывы стимулируют потенциальных клиентов сделать выбор в пользу вашей компании.
Помогите клиенту выбрать вас.

Прочитав отзывы других пользователей, новые клиенты часто узнают важные детали и характеристики продукта, что оказывает влияние на окончательный выбор бренда.

В работе с отзывами важно правильно выстраивать коммуникацию с клиентом и своевременно давать обратную связь. А как правильно работать с отзывами мы расскажем вам в одном из наших следующих статей.

#Бизнес

Createrra
еще 36 публикаций

Лучшее в блогах

27.11.2025

Новости НРФ’9: официальный журнал доступен в цифровом формате

Позавчера

AI, люди-маскоты и молчание джунят: о современных спецпроектах — в MEDIA MIX Talks

Позавчера

HR-бренд ZMT: rоманда в прямом смысле слова

20.01.2026

Комитет по DOOH АРИР представил обновленную карту рынка

Вам понравится

АДВ

Вчера

61% рекламодателей рассматривает агентства как стратегических партнеров для решения ключевых бизнес-задач

Реклама Бизнес

Команда АДВ+Эндемика (группа АДВ) совместно с комитетом по маркетингу и цифровой рекламе «Деловой России» представила исследование, проведенное среди собственников, CEO, СМО, медиадиректоров и экспертов ключевых игроков рекламного рынка.