• Маркетинговые исследования

MICE-2023: актуальность, креатив, эффективность и цифры

За первые девять месяцев 2023 года MICE-департамент IBC Corporate Travel организовал 1695 событий, еще 384 мероприятия — подтверждены и находятся в стадии разработки.

Для сравнения в 2022 году было проведено 2595 мероприятий разного формата, масштаба и бюджета, а 219 ивентов были отменены по форс-мажорным обстоятельствам на стороне заказчиков.

Актуально и нет

2023 год внес коррективы в комплаенс-политику MICE-клиентов: появился больший акцент на безопасности. Это касается всего — от защиты персональных данных до обеспечения мер безопасности на самих площадках мероприятий.

Утрачивают актуальность подарки как инструмент PR, т.к. всё больше MICE-заказчиков отказываются от них в праздничные даты. Презент любой стоимости приравнивается если не к взятке, то к попытке оказать влияние на лиц, принимающих решение в компании.

Без изменений (на уровне 2022 года) остался спрос на мероприятия на теплоходах. В то время как отдельные event-специалисты отмечают в 2023 году повышенный спрос на организацию таких событий, клиенты IBC Corporate Travel достаточно ровно отнеслись к этой идее, ажиотажа не было.

Как и в прошлые годы, брендированная продукция компании-заказчика так или иначе вплетается в канву каждого MICE-мероприятия. Полноценный, грамотно созданный мерч — вещи с символикой, отражающие приверженность человека к бренду, — могут позволить себе не все компании. Однако если мерч разработан, то к MICE-мероприятию заказчик старается позаботиться о запасном тираже продукции, оплачивает дополнительное изготовление для событий в регионах.

Мерч это не тренд. Это ступень развития бизнеса и узнаваемости бренда. Это, в первую очередь, вложение денег, а потому мерч — история не частая.

Екатерина Старкова

супервайзер MICE-направления IBC Corporate Travel

Бриф и креатив

Вопрос выбора между креативом и строгой организацией не стоит совсем. К 2023 году MICE-клиенты перестали формулировать запрос словами: «Сделайте мне что-нибудь веселенькое» и практически все понимают, что деловое мероприятие должно иметь точное ТЗ, четкий план действий и корректный документооборот.

Что касается самой концепции мероприятий:

• «Сделайте нам, как у нас раньше было» — такой посыл встречается наиболее часто. Если MICE-заказчик успешно провел мероприятие для своих гостей, то вероятность, что он захочет глобально поменять замысел, очень невелика.

• «Сделайте нам, как у них» — подобная формулировка встречается гораздо реже. Повторять за кем-то MICE-клиент не стремится. Если две компании имеют одну целевую аудиторию, то после конкурентной разведки они, скорее всего, захотят отстроиться друг от друга, нежели повторить концепцию «соседа».

• «Сделайте нам так, как ни у кого не было» — самый редкий вид запроса. Он требует не только значительного бюджета на MICE-мероприятия, но и личную мотивацию заказчика на осуществление нестандартной схемы работы.

Эффективность и ее измерения

Эффективность MICE-команды — это сразу несколько показателей: время обработки заявок, корректность выставления счетов, коэффициент прибыли по каждой заявке и др. Event-агентства регулярно определяют самого продуктивного менеджера по прибыли и по количеству обработанных заявок.

Однако если MICE-агентство будет только считать деньги, то рано или поздно упрется в конфликт интересов, когда цель специалиста MICE — заработать побольше, а цель клиента — потратить поменьше. Для нас главные показатели эффективности — это качественная обратная связь и количество повторных заказов от клиентов.

Ольга Степаненко

Руководитель MICE-департамента IBC Corporate Travel

2

Нравится: IBC Corporate Travel

IBC Corporate Travel
еще 8 публикаций

Лучшее в блогах

18.04.2024

Объявлены победители Седьмого сезона «НПБК.Эффективность»

26.04.2024

Эксперты АКАР и РАМУ выступили на конференции «Рекламный вектор-2024: время профессий будущего»

26.04.2024

Как создавать контент: новые нейросети и обновления популярных GenAI-сервисов

26.04.2024

«Русская наружка» на Конференции Инновационных Технологий Russ

Вам понравится

Estima

1 час назад

Тайны успешного продвижения: какие маркетинговые трюки приводят к росту в 2024 году

Коммуникации Мероприятия

Все желают получить какие-нибудь сакральные тайны продвижения, но рынок рекламы и результаты исследований потребительского поведения показывают нам, что тенденции и инструменты не подвергаются глобальным изменениям. Меняется подход к ним и клиентский опыт, находятся альтернативы некогда популярным каналам продвижения, которыми специалисты сегодня, к сожалению, не могут пользоваться в полной мере. Однако на успех продвижения все же влияют весьма изменчивые факторы. О наиболее эффективных из них в статье расскажет директор по маркетингу компании Estima Юлия Буданова.

СберСеллер

25.04.2024

Современные технологии и творческие решения. Как СберСеллер отвечает новым вызовам рынка

Коммуникации Мероприятия

Кристина Лайус, директор по коммуникациям и развитию отношений с партнерами СберСеллера, выступила на конференции Go Up в Самарканде.

Комфортел

05.04.2024

Система АПК «Безопасный водоем» стала победителем на РБК Петербург Digital Awards

Мероприятия IT и инновации

В Петербурге подведены итоги второго исследования РБК Петербург Digital Awards. Всего в проекте приняли участие 27 компаний, которые представили 57 проектов.

СберСеллер

05.04.2024

Космическое мероприятие СберСеллера по продвижению в Telegram

Мероприятия Digital

12 апреля 2024 года в московском Quattro Space СберСеллер совместно с партнёрами из Magnetto.Pro проведут конференцию «Космическая эффективность» для представителей брендов и агентств, таргетологов и маркетологов