Неизбитые пути к сердцам потребителей

Организаторы — Angry.Space и Brand Analytics.

Ждём вас 24 июня с 15:30 до 20:00 на летней площадке с террасой, чтобы отвлечься от будней, пообщаться с единомышленниками и найти ответы на вопросы в сфере клиентской лояльности.

• Вероника Новицкая, Angry.Space, расскажет, где живёт любовь клиента.
• Николай Жарый, Angry.Space, объяснит, как взращивать эмоциональную связь с клиентом и что это даёт.
• Наталья Веселкина, Brand Analytics, поделится кейсами, как слушать клиентов и находить инсайты.
• Марина Попова, Brand Analytics, расскажет, почему клиентский сервис — это новый маркетинг.
• Дмитрий Шашнин, CarPrice, выступит с кейсом о том, как его команде удалось удвоить эффективность клиентского сервиса.
• Диана Мягкова, Самокат / Мегамаркет / СберЛогистика, объяснит, как отказаться от шаблонного общения с клиентами.
• Нелли Ситникова, ВкусВилл, расскажет о ценностях и роли покупателей в сети ВкусВилл.

Для участия в бесплатном воркшопе необходимо зарегистрироваться и получить подтверждение от организаторов.