В статье рассматривается значимость маркетинга как ключевого инструмента управления деловой репутацией в условиях цифровизации. В работе акцентируется внимание на вызовах и возможностях, возникающих в результате трансформации взаимодействия с клиентами и партнерами в цифровой среде. Также рассматривается увеличение прозрачности и доступности информации, усиливающей конкуренцию между компаниями. Указанное требует применения инновационных маркетинговых стратегий для формирования, поддержания и защиты коммерческой репутации в рамках рассматриваемой темы. В результате исследование подчеркивает актуальность разработки эффективных подходов к управлению репутацией в эпоху стремительного развития информационных технологий.