• Просто о сложном

Что такое антикризисный PR и зачем он бизнесу?

Между тем, более половины владельцев бизнеса сталкиваются с проблемами, которые не решить в одиночку. Обычно первым делом сразу бегут к юристам. Но этого бывает недостаточно.

На экранах и в соцсетях — сплошные истории успеха. А вот про трудности, ссоры с чиновниками или конфликты с налоговой — молчок. Говорить об этом не принято. А зря. Потому что именно административное давление, проверки, силовые «наезды» чаще всего и губят бизнес.

Причины могут быть разными: давление конкурентов, несовершенство законов, недоговоренности с местными элитами. Но суть одна — без системной поддержки предприниматель оказывается в зоне риска. И тут как раз нужен антикризисный PR.

Большинство вообще не знает, что это такое. А те, кто слышал, боятся или недооценивают. Но PR — это не просто реклама и соцсети. Это полноценная система защиты интересов и репутации. Причём, не за счёт бюджета, а за счёт стратегии.

Хороший PR работает в реальной жизни. Он влияет на принятие решений, помогает выстраивать доверие и устранять острые углы. Если этим не заниматься — результат предсказуем: дело заканчивается на столе у юриста, а маркетолог делает вид, что не при делах.

Простой пример. Вы запускаете завод в новом регионе. Все в плюсе:

• вы получаете прибыль,

• потребители — качественный и дешёвый продукт,

• местные — рабочие места и зарплаты,

• власти — налоги и инвестиции.

Но вдруг начинаются проблемы: местные чиновники тормозят разрешения, налоговая шлёт запрос за запросом, банк блокирует счета. Затем появляются «экологи», обвиняющие вас в разрушении природы, СМИ лепят из вас злодея, а силовики устраивают обыски. Пока вы разбираетесь — бизнес умирает.

Это и есть PR, только в негативной упаковке. Такой сценарий тоже работает —, но уже против вас.

Иногда за этим стоят конкуренты. Иногда — местные элиты, которым вы не угодили. Бывает, люди просто боятся всего нового. А может, глава региона просто не в теме и делает поспешные выводы. Результат — один: бизнес рушится.

Задача пиар-технолога — понять, в чём настоящая боль каждой стороны. Если выясняется, что оппоненты занимаются чёрным PR, начинается точечная работа: определяются ключевые фигуры, формируются месседжи, подключаются независимые источники влияния.

Потом разрабатываются мероприятия: встречи, публикации, видео, прямые обращения к жителям. Информация подаётся понятно, с пользой для всех. СМИ усиливают месседж, тема становится общественно значимой, и к ней подключаются органы власти и лидеры общественного мнения.

Хорошее агентство должно иметь ресурсы для работы с госструктурами, юридическую команду, экспертов, допуск к официальным каналам коммуникации. И самое главное — уметь выступать фронтом в моменты кризиса. Потому что чаще всего проблема — не в злом умысле, а в непонимании.

Иногда достаточно корректной подачи информации — и ситуация разворачивается на 180 градусов.

Конкурентов можно удерживать в рамках договорённостей. Если не выходит — ведётся «холодная война». С региональными элитами — только переговоры, основанные на взаимной выгоде. Но обязательно — на фоне предварительного информационного «разогрева». Это работает и в бизнесе, и в политике.

Да, PR требует усилий. Но именно в нём — ключ к устойчивости. Это работа команды, непрерывная, напряжённая, часто невидимая, но результативная.

Цените её. В этом — ваша защита и сила.

Автор: PR-технолог Олег Мальцев.

Нравится: Не надо Ля-Ля

Не надо Ля-Ля
еще 5 публикаций

Лучшее в блогах

27.11.2025

Новости НРФ’9: официальный журнал доступен в цифровом формате

09.12.2025

Новая эра медиа: интеграция каналов, доверие аудитории и стратегии роста

04.12.2025

Итоги конференции Group4Media «Этот год — следующий год. Искусство эффективности»

04.12.2025

Кейс UM, Points Lab, АДВ+Эндемика и «Самолет»: как с математической точностью измерить эффективность маркетинга в недвижимости

Вам понравится

1С для малого бизнеса

08.12.2025

Почему баня стала трендом современной аудитории

Коммуникации Маркетинг

Российский рынок банных услуг и сопутствующего оборудования демонстрирует уверенный рост. По данным аналитиков, объём рынка бань и СПА-услуг в России в 2024 году превысил 250 млрд рублей, а темпы роста составляют 15–20% годовых. Интерес к загородному отдыху, wellness-индустрии продолжает расти.

Авиа Адв

08.12.2025

Какой бывает реклама в аэропортах и самолетах

Коммуникации Маркетинг

Где можно разместить рекламу в аэропортах и самолетах, и как сделать это эффективно — экспертный гайд от Авиа Адв

GetCourse

25.11.2025

Как повысить доходимость с 30% до 70%? Везение тут ни при чём

Коммуникации Образование

Средняя доходимость с регистрации до продающего события составляет 30%. Но что, если поднять её до 70%? Тогда выручка школы может увеличиться вдвое без расширения аудитории. О том, как повысить доходимость за 10 простых шагов, рассказал Валерий Медведев — владелец школы № 1 BEAUTY ACADEMY.

АРИР

14.11.2025

Наперегонки с медиаинфляцией. Можно ли говорить про рост рынка инфлюенс маркетинга в 12–15%

Коммуникации Маркетинг

Ключевые выводы из трендбука комитета АРИР по Influencer Marketing.