• Просто о сложном

Что такое антикризисный PR и зачем он бизнесу?

Между тем, более половины владельцев бизнеса сталкиваются с проблемами, которые не решить в одиночку. Обычно первым делом сразу бегут к юристам. Но этого бывает недостаточно.

На экранах и в соцсетях — сплошные истории успеха. А вот про трудности, ссоры с чиновниками или конфликты с налоговой — молчок. Говорить об этом не принято. А зря. Потому что именно административное давление, проверки, силовые «наезды» чаще всего и губят бизнес.

Причины могут быть разными: давление конкурентов, несовершенство законов, недоговоренности с местными элитами. Но суть одна — без системной поддержки предприниматель оказывается в зоне риска. И тут как раз нужен антикризисный PR.

Большинство вообще не знает, что это такое. А те, кто слышал, боятся или недооценивают. Но PR — это не просто реклама и соцсети. Это полноценная система защиты интересов и репутации. Причём, не за счёт бюджета, а за счёт стратегии.

Хороший PR работает в реальной жизни. Он влияет на принятие решений, помогает выстраивать доверие и устранять острые углы. Если этим не заниматься — результат предсказуем: дело заканчивается на столе у юриста, а маркетолог делает вид, что не при делах.

Простой пример. Вы запускаете завод в новом регионе. Все в плюсе:

• вы получаете прибыль,

• потребители — качественный и дешёвый продукт,

• местные — рабочие места и зарплаты,

• власти — налоги и инвестиции.

Но вдруг начинаются проблемы: местные чиновники тормозят разрешения, налоговая шлёт запрос за запросом, банк блокирует счета. Затем появляются «экологи», обвиняющие вас в разрушении природы, СМИ лепят из вас злодея, а силовики устраивают обыски. Пока вы разбираетесь — бизнес умирает.

Это и есть PR, только в негативной упаковке. Такой сценарий тоже работает —, но уже против вас.

Иногда за этим стоят конкуренты. Иногда — местные элиты, которым вы не угодили. Бывает, люди просто боятся всего нового. А может, глава региона просто не в теме и делает поспешные выводы. Результат — один: бизнес рушится.

Задача пиар-технолога — понять, в чём настоящая боль каждой стороны. Если выясняется, что оппоненты занимаются чёрным PR, начинается точечная работа: определяются ключевые фигуры, формируются месседжи, подключаются независимые источники влияния.

Потом разрабатываются мероприятия: встречи, публикации, видео, прямые обращения к жителям. Информация подаётся понятно, с пользой для всех. СМИ усиливают месседж, тема становится общественно значимой, и к ней подключаются органы власти и лидеры общественного мнения.

Хорошее агентство должно иметь ресурсы для работы с госструктурами, юридическую команду, экспертов, допуск к официальным каналам коммуникации. И самое главное — уметь выступать фронтом в моменты кризиса. Потому что чаще всего проблема — не в злом умысле, а в непонимании.

Иногда достаточно корректной подачи информации — и ситуация разворачивается на 180 градусов.

Конкурентов можно удерживать в рамках договорённостей. Если не выходит — ведётся «холодная война». С региональными элитами — только переговоры, основанные на взаимной выгоде. Но обязательно — на фоне предварительного информационного «разогрева». Это работает и в бизнесе, и в политике.

Да, PR требует усилий. Но именно в нём — ключ к устойчивости. Это работа команды, непрерывная, напряжённая, часто невидимая, но результативная.

Цените её. В этом — ваша защита и сила.

Автор: PR-технолог Олег Мальцев.

Нравится: Не надо Ля-Ля

Не надо Ля-Ля
еще 5 публикаций

Лучшее в блогах

27.11.2025

Новости НРФ’9: официальный журнал доступен в цифровом формате

09.12.2025

Новая эра медиа: интеграция каналов, доверие аудитории и стратегии роста

04.12.2025

Итоги конференции Group4Media «Этот год — следующий год. Искусство эффективности»

04.12.2025

Кейс UM, Points Lab, АДВ+Эндемика и «Самолет»: как с математической точностью измерить эффективность маркетинга в недвижимости

Вам понравится

ARNIKA

Позавчера

Мерч-касания на каждом этапе EJM: так рождается лояльность сотрудников

Коммуникации Брендинг

Постоянная турбулентность на рынке труда — это новая норма. Сейчас, в условиях дефицита талантов, «тихих увольнений» и завышенных ожиданий соискателей, кажется, что все инструменты исчерпаны. Но опору можно найти в проверенных методах, если использовать их системно. Мы подружили два таких инструмента — карту пути сотрудника (Employee Journey Map — EJM) и корпоративный мерч — и создали готовый медиаплан мерч-касаний для каждого этапа. В статье разберем, как с его помощью повысить лояльность на онбординге, укрепить культуру в будни, отметить успехи и даже грамотно попрощаться, превращая уходящих сотрудников в амбассадоров бренда. А в конце вас ждет подарок — ссылка для скачивания готового медиаплана.

Rabbit & Carrot

09.12.2025

Гейминг — это не ниша, это аудитория. Разбираемся, как с ним работать

Коммуникации Influencer Marketing

Бренды давно работают с вайнерам и музыкантам, но в гейминге часто видят барьер. Хотя подписчик геймера — такой же потребитель, как и фанат музыки: у него есть дом, семья, работа и траты.
Почему же мы задаём вопросы «Зачем бизнесу геймеры?», если 60% взрослых россиян играют в игры? Гейминг — не ниша, а массовая площадка с лояльной аудиторией. Павел Жуков, креативный директор и Александр Колесников, директор по стратегии Rabbit & Carrot, разобрались, как бренды уже успешно работают на этой территории — от обучения языку в Twitch до коллабораций с Dodo Pizza.

CleverPumpkin

20.11.2025

Маркетинговые инструменты, которые помогают e-commerce продуктам расти: опыт бизнеса

Коммуникации Маркетинг

Маркетинговые инструменты нужны любому e-commerce приложению. Без них команда работает вслепую, продукт не решает ключевых пользовательских задач и теряет аудиторию. В этой статье аналитик студии комплексной разработки цифровых продуктов CleverPumpkin Алёна Сорокина, совместно с брендами «ВкусВилл», Flowwow и Kassir.ru поделились опытом — какие маркетинговые инструменты помогают e-commerce-проектам расти и какие выбрать под текущий этап развития бизнеса.

Редакция ADPASS

18.11.2025

Как Джеффри Эпштейн восстановил репутацию при помощи SEO, PR и благотворительности

PR Google SEO Wikipedia Скандалы

Между первым и вторым тюремными сроками Джеффри Эпштейн активно занимался обелением своей репутации в интернете. Опубликованная 12 ноября комитетом по надзору Палаты представителей США переписка показывает, как в 2010–2011 годах по поручению финансиста проводились манипуляции с поисковой выдачей Google и правилась «Википедия».