Новости
Archdialog
Вчера
ADPASS рекомендует материал к прочтению
Aviokase
Авиакомпания Ryanair выплатила пассажирке почти 5000 евро компенсации из-за пролитого кофе
Авиакомпания Ryanair после выплаты компенсации британской пассажирке ввела запрет на пронос горячих напитков в салон самолета, даже если они куплены в аэропорту. Об этом сообщает норвежская газета Dagbladet.
Запрет распространяется не только на кофе, но и на любые другие горячие напитки. Соответствующее правило уже закреплено в условиях перевозки авиакомпании. Похожее ограничение действует и у лоукостера Jet2.
По данным Dagbladet, Ryanair может оштрафовать пассажира примерно на 50 норвежских крон (около 4,5 евро), если тот попытается пройти на борт с горячим напитком. Напиток при этом конфискуется. Однако на сайте авиакомпании информация о размере штрафа прямо не указана.
Компания объясняет решение соображениями безопасности. В узких проходах самолета пассажиры часто перемещаются с ручной кладью, и существует риск, что горячий напиток может пролиться на других.
Поводом для ужесточения правил стал инцидент на рейсе из Великобритании на Майорку. Британская пассажирка получила ожоги бедра после того, как на нее пролился горячий кофе. По ее словам, бортпроводники принесли ей лишь сухие салфетки и бумагу, хотя она просила что-то холодное для облегчения боли. Кроме того, в самолете не оказалось крышек для стаканов, которые могли бы предотвратить серьезные ожоги.
Ryanair выплатила женщине компенсацию в размере 4350 фунтов стерлингов (около 5000 евро) до начала судебного разбирательства.
«С крупной компанией вроде Ryanair всегда непросто вступать в спор, но большие корпорации должны нести ответственность за свои действия так же, как и все остальные», — заявил адвокат пострадавшей в интервью BBC.
Между тем другие авиакомпании не считают горячие напитки существенной угрозой безопасности. Представитель SAS сообщил Dagbladet, что компания не рассматривает возможность введения подобного запрета. Аналогичную позицию занимает и Norwegian, однако там рекомендуют пассажирам обязательно использовать крышки для стаканов.
Представитель SAS также отметил, что кофе в самолете нередко воспринимается иначе, чем на земле. По его словам, во время полета снижается чувствительность вкуса и обоняния, из-за чего напиток может казаться более пресным или горьким. Исследования подтверждают, что пониженное давление и сухой воздух влияют на вкусовые ощущения. По данным Finnair, дополнительное влияние оказывает и шум двигателей самолета.
Лучшее в блогах
Вам понравится
Aviokase
19.02.2026
Предупреждение пассажирам Ryanair: в аэропорту могут неожиданно взять дополнительную плату
![]()
Пассажиры бюджетной авиакомпании Ryanair получили новое предупреждение: в аэропорту с них могут неожиданно взимать плату до 65 евро, если регистрация на рейс не была выполнена до прибытия в аэропорт. Эти изменения касаются всех пассажиров и связаны с новым правилом о посадочных талонах.
Convergent
18.02.2026
Внутренние коммуникации 2026: практический гайд по трендам и внедрению
![]()
Внутренние коммуникации в 2026 году перестали быть вспомогательной функцией. Они все чаще используются как инструмент управления изменениями, вовлеченностью и скоростью принятия решений.
По данным Microsoft, Gallagher, Staffbase и Qualtrics, ключевая проблема сегодня — не отсутствие каналов, а отсутствие системы.
Ниже — практический разбор специалистами агентства Convergent девяти трендов внутрикома с фокусом на то, как применять их на практике.
MICE Excellence
17.02.2026
Неделя рекламы 
Кейсы 
How to 
Интервью и дискуссии 
Маркетинговые исследования 
Просто о сложном 
Энциклопедия обмана 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании