Маркетинговые исследования
СберМаркетинг
2 часа назад
ADPASS рекомендует материал к прочтению
Двойная уборка
Обзор рынка клининговых услуг в России: апрель 2025 и прогнозы развития
Восстановление отрасли в условиях высокой ключевой ставки
В середине апреля 2025 года на российском рынке клининговых услуг наблюдаются первые положительные сдвиги, несмотря на то, что Центральный банк сохранил ключевую ставку на уровне 21%. Восстановительные процессы протекают с разной интенсивностью в зависимости от сегмента. Участники рынка постепенно адаптируются к новым условиям, особенно после того, как экономические трудности отсеяли наименее устойчивые компании.
Основные драйверы текущего оживления рынка
Весенний фактор и накопленные потребности
Традиционно весной возрастает спрос на клининговые услуги. Потребность в сезонных работах (очистке окон и генеральной уборке) сохраняется даже при высокой стоимости кредитов. Постепенно накопившаяся потребность в профессиональной уборке преодолевает финансовые опасения клиентов.
Новое распределение клиентуры после отраслевых перемен
Экономические вызовы первого квартала закономерно привели к очищению рынка клининговых услуг от слабых игроков. Этот процесс имеет и положительную сторону: клиенты ушедших компаний не пропадают, а распределяются между оставшимися участниками рынка. Преимущество получают компании с хорошей репутацией, доказавшие свою стабильность в период кризиса. Клиенты, ориентированные на надежные сервисы, обеспечивают стабильным компаниям новые заказы.
Сегментация восстановления рынка
Сегмент частных клиентов: опережающее восстановление
Сектор индивидуальных заказчиков восстанавливается заметно быстрее. Это особенно заметно в премиальном сегменте, где даже некоторое снижение доходов не привело к существенному сокращению заказов на уборку. Физические лица сохраняют приверженность привычному качеству обслуживания даже в условиях экономической нестабильности. Комплексный анализ динамики частного сектора станет возможен после завершения весеннего сезона мойки окон.
Корпоративный сектор: затяжной период низкой активности
В отличие от частного сектора, корпоративный сегмент продолжает демонстрировать слабые показатели. Дороговизна кредитных ресурсов вынуждает бизнес сокращать расходы, и клининговые услуги часто попадают под оптимизацию. Юридические лица сокращают частоту уборок или переходят на экономичные тарифы. Эта тенденция наиболее выражена в малом и среднем бизнесе, где тщательно контролируется каждая статья расходов.
Углубленный анализ сегмента B2B на примере мойки окон
Исследование спроса юридических лиц на услугу мойки окон выявило существенные изменения в поведенческих моделях заказчиков:
-
25% компаний предпочли мыть окна самостоятельно. В основном это организации с простыми типами остекления и небольшими площадями.
-
10% заказчиков переключились на поиск бюджетных вариантов, используя такие платформы, как Авито. Подобные услуги предоставляются без гарантий качества и зачастую без официального оформления. Характерной особенностью является приёмка работ по факту выполнения, что типично для небольших компаний.
-
Согласно анализу рыночных показателей, сегмент малого бизнеса B2B сократился на 35% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Ожидания от грядущего решения Центробанка
Представители отрасли с надеждой ожидают следующего заседания ЦБ РФ. Даже незначительное снижение ключевой ставки может послужить катализатором ускоренного восстановления рынка. Это особенно важно для корпоративного сегмента, где доступность финансирования напрямую влияет на готовность организаций возобновить расходы на сопутствующие услуги. Поскольку финансовая политика существенно влияет на деловую среду, смягчение условий кредитования может значительно стимулировать оживление в корпоративном сегменте.
Варианты развития ситуации на рынке
Сценарий неизменной ставки:
-
Продолжение адаптационных процессов к жестким финансовым условиям;
-
Прирост общего объема заказов примерно на 10–15% во втором квартале по сравнению с первым;
-
Сохранение стагнации в корпоративном сегменте при стабилизации показателей;
-
Продолжение устойчивого восстановления в частном секторе благодаря меньшей чувствительности физических лиц к колебаниям ключевой ставки.
Сценарий снижения ключевой ставки:
-
Потенциальный рост на 20–25% во втором квартале, особенно при существенном снижении ставки;
-
Значительное ускорение темпов восстановления рынка;
-
Начало постепенного оживления корпоративного сегмента благодаря улучшению доступа к финансовым ресурсам;
-
Более динамичный рост потребительского сегмента с потенциальным возвращением к докризисным показателям.
Стратегии адаптации для участников рынка
-
Диверсификация клиентского портфеля в различных сегментах с акцентом на наиболее устойчивые в текущих условиях.
-
Повышение эффективности операционной деятельности, поскольку оптимизация бизнес-процессов становится критически важным фактором выживания при снижении рентабельности.
-
Формирование новых сервисных предложений, адаптированных к изменившимся финансовым возможностям клиентов, с поиском оптимального баланса цены и объема услуг.
-
Интенсификация маркетинговых инициатив для привлечения клиентов компаний, покинувших рынок.
-
Формирование ресурсного резерва для потенциального увеличения спроса, чтобы обеспечить возможность быстрого масштабирования при улучшении экономических условий.
Выводы
Отрасль клининговых услуг в России демонстрирует последовательную адаптацию к сложным экономическим условиям. Перспективы полноценного восстановления зависят от множества факторов, среди которых первостепенное значение имеют решения Центрального банка. После периода отраслевой консолидации оставшиеся игроки получают возможность укрепить свои позиции на рынке. Компании, успешно преодолевшие кризисный этап, имеют благоприятные перспективы расширения своей доли на рынке в ближайшем будущем. В текущей ситуации принципиально важно эффективно использовать возможности, которые открываются на фоне адаптации рынка к изменившимся экономическим реалиям.
Автор статьи: Анастасия Великосельских — старший менеджер клининговой компании ” Двойная уборка».
Неделя рекламы 
Новости 
Кейсы 
How to 
Интервью и дискуссии 
Просто о сложном 
Энциклопедия обмана 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании