Организатор
Markway
Агентство Markway — агентство № 1 по управлению репутацией в интернете (Рейтинг Рунета — 2023-2025). Запускаем для бизнеса маркетинговые интеграции с нуля, непрерывно адаптируясь к рынку.
Подробнее
Описание
Клиент вам написал, а ИИ ему ответил. Где в этой схеме вы сами?
Нейросеть в поддержке — это не про «боты вместо людей». Это про экономию времени и масштабирование голоса компании. Но, как всегда, есть нюансы. 19 августа в 11:00 приглашаем на бесплатный вебинар «ИИ в диалоге с клиентом: помощь или риск? Как не потерять доверие к бренду».
Спикеры:
- Жанна Власова, директор по контенту Markway
- Павел Беляев, ведущий эксперт по продукту платформы Поинтер
Разберем по косточкам:
- Почему «быстро» — это уже не преимущество, а база;
- Когда “вежливый” ответ становится токсичным;
- Можно ли научить нейросеть отвечать «по-человечески», но без потерь в скорости;
- Где границы: что автоматизировать, а что делать вручную;
- Реальные кейсы, где ИИ помог, а где чуть не убил репутацию.
Бонус для участников:
Методичка «Какой Tone of Voice выбрать?» — готовые шаблоны тона для разных типов бизнеса.