Сначала на геосервисе появляется странный негативный отзыв. Потом — еще один. Через пару дней поток сомнительных комментариев только растет, и рейтинг компании начинает падать. При этом истории в отзывах надуманные, а авторы на контакт не выходят. Что делать?
Ответ — научиться работать с фейками, будь то атаки конкурентов, выдумки “троллей” или искаженные истории недовольных клиентов.
30 октября в 12:00 подключайтесь к бесплатному вебинару “Фейковые отзывы: как защитить бизнес в геосервисах”. На вебинаре Алена Фомина, руководитель подразделения ORM Markway, расскажет:
- Как отличить реальный отзыв от поддельного.
- Кто чаще всего стоит за фейками.
- Какие существуют юридические и технические механизмы защиты.
- Как выстроить проактивную аналитику и мониторинг всплесков фейков.
- Как правильно реагировать.
- Что помогает предотвратить повторные атаки и укрепить доверие клиентов.
Бонус для всех участников: чек-лист «ORM Ready: как защититься от фейковых отзывов».