Что общего у Смешариков, Колобка и OldBaby? Все они по-своему показывают, как одно решение, поступок или неверная реакция могут запустить цепочку репутационных последствий.
На прямом эфире будем учиться на чужих ошибках и разбирать ситуации, в которых всё могло закончиться совсем иначе.
Вместе с Мариной Калошиной, директором департамента управления репутацией Demis Group, обсудим главные репутационные ловушки: эмоции в кризисе, ошибки эскалации, опасность пассивности, алгоритм действий при осуждении, границу между критикой и отменой, способы сохранить доверие и избежать потерь, а также фатальные ошибки, разрушающие репутацию.
А главное — смоделируем кризисную ситуацию и попробуем пройти её по-другому: разберём, какое решение могло бы остановить репутационный провал и вернуть доверие аудитории.
Даты проведения
10 сентября 2026