Кризис редко начинается с громкого инфоповода. Чаще — с одного комментария или поста, который легко недооценить.
Но именно такие сигналы со временем могут повлиять на восприятие бренда. Поэтому важно не пытаться избежать негатива любой ценой, а вовремя его заметить и грамотно отреагировать.
Чтобы держать репутацию под контролем, 12 марта в 11:00 подключайтесь к нашему бесплатному вебинару “Репутационные риски: как обнаружить и остановить кризис”.
Спикеры:
- Анастасия Флотская, ведущий ORM-специалист Markway
- Ирина Андриенко, продукт маркетинг менеджер Brand Analytics
На вебинаре вы узнаете:
- Как настроить оперативное реагирование и не упустить очаги риска;
- Как автоматизировать обработку обратной связи;
- Почему даже очевидный фейк может представлять угрозу;
- Какие триггеры ускоряют распространение негатива;
- Какую стратегию выбрать, чтобы остановить кризис за первые 24 часа.
