Отзывы как актив бренда. Превращаем обратную связь в инструмент роста

20 марта 2026

Направления:

Маркетинг, digital

Организатор

Brand Analytics

Brand Analytics — российская инновационная ИТ-компания, разработчик одноименной системы мониторинга и анализа социальных медиа и СМИ.

Подробнее

Описание

Каждый день клиенты дают вам обратную связь. Вы её используете или теряете?

Как превратить отзывы из разных каналов коммуникации в мощный инструмент роста лояльности и продаж? На вебинаре 20 марта в 11:00 (мск) эксперт Лемана ПРО расскажет, как клиентский сервис становится двигателем маркетинга, и поделится опытом работы с отзывами в соцмедиа.

Регистрируйтесь и подключайтесь — поговорим, как строить сильный бренд, улучшать продукт и точечные коммуникации на основе обратной связи. Расскажем, как с помощью системы аналитики соцмедиа и СМИ Brand Analytics собрать пазл из отзывов в целостную картину и понять, что действительно ведёт клиентов к покупке.

На вебинаре поговорим о

— Как слушать своих клиентов и работать с отзывами с помощью аналитики соцмедиа.
— Как упростить мониторинг медиаполя и автоматизировать обработку обратной связи.
— Как увеличить долю позитива в публичном поле бренда.
— Какую роль в современном маркетинге играет UGC.
— Почему важно делить отзывы из разных каналов коммуникации — опыт Лемана ПРО.