Клиент изменился: где и почему ритейлеры не готовы к новому покупателю

Покупательское поведение меняется быстрее, чем ритейлеры успевают перестраивать коммуникации. Даже при наличии CRM и программы лояльности бизнес продолжает терять клиентов.

На вебинаре разберем:
— как изменилось поведение и ожидание клиентов;
— слепые зоны в коммуникациях: где маркетинг незаметно теряет клиента;
— нюансы сегментации и персонализации, которые влияют на успех акций и рассылок;
— на каких механиках и инструментах лояльности стоит сфокусироваться.

🎙Спикер:
Тамара Аллаханова, CRM-маркетолог MAXMA.
Спикер ежедневно работает с ритейлерами внутри платформы и покажет реальные сценарии, ошибки и работающие решения.

Вебинар будет полезен владельцам бизнеса, CRM-маркетологам и тем, кто отвечает за клиентские коммуникации и программы лояльности.

Регистрация по ссылке