ПланФикс

ПланФикс — это система-трансформер, предназначенная для управления работой всех подразделений компании. В базовом варианте он служит для управления проектами и задачами, ведения базы клиентов, обработки их обращений из мессенджеров и соцсетей, автоматического формирования документов и отчётов. При этом ПланФикс обладает системой настроек, которая позволяет использовать его для управления различными бизнес-процессами.

В ПланФиксе нет отдельных блоков вроде «CRM», «Управление проектами» или «Телефония» — вместо этого система настраивается под процессы конкретной компании на более детальном уровне, используя стандартизированные объекты «Задача», «Действие», «Проект» и «Аналитика». Существуют готовые наборы настроек — конфигурации. В маркетплейсе системы можно ознакомиться с описаниями конфигураций, посмотреть видео с демонстрацией работы и выбрать подходящий вариант для старта.

Факты о ПланФиксе

1.
Первая версия ПланФикс увидела свет в 2010 году. Тогда это был простой сервис для управления задачами.
В ранних версиях ПланФикса в заголовке каждой страницы сервиса был слоган «Хороший план, мистер Фикс!». Потом его убрали по просьбам пользователей, которые считали, что слоган недостаточно серьезен для бизнес-продукта.

2.
Гибкость ПланФикса дразнит мозг, и люди часто используют систему нестандартным образом. Например, с его помощью управляют родительским комитетом, корпоративной библиотекой компании и даже семейным меню.

3.
Всё, что попадает в ПланФикс, становится задачей. Например, электронное письмо, сообщение в мессенджере или социальной сети. Эти задачи автоматически назначаются сотрудникам, которые обрабатывают запросы и отвечают на них прямо из ПланФикса. Так все коммуникации компании хранятся в одном месте, с общим поиском и историей общения.

4.
В Планировщике ПланФикса задача приобретает свойства списка, в который она попадает. Например, перетащив задачу из списка «Исполнитель Иванов» в список «Исполнитель Петров», физически изменяется исполнитель задачи. Это позволяет всегда видеть загрузку сотрудников и управлять ей простым перетаскиванием.

5.
В задачу ПланФикса можно добавить файл прямо с компьютера. А ещё можно перетянуть его из одной задачи в другую, открытую в соседней вкладке браузера.