Рассказываем как изменилась экономика и почему сегодня бренд — новая норма ведения бизнеса.
Давно в бизнесе или только начинаете свой предпринимательский путь, если инвестируете в брендинг — Вы на правильном пути.
Но, если считаете, что брендинг — удел крупных компаний, вроде Apple, Gucci, Nike, Adidas, LV и иже с ними, а вы без амбиций завоевать мир, то наверное удивитесь, если я скажу, что сегодня бренд нужен всем, будь вы фрилансер, мастер, рукодельница или локальный бизнес.
Кто я такая, чтобы вам об этом говорить?
Меня зовут Вера Фóджо, я бренд-стратег, основатель брендингового агентства FÓDJOBRANDing. С 2013 занимаюсь бизнесом, с 2019 года оказываю брендинговые услуги малому бизнесу.
За годы практики я обнаружила, что малое предпринимательство в России меньше всего владеет информацией о брендинге. И если раньше это не было уж очень критично, то сейчас с каждым днем ситуация меняется и становится более угрожающей.
Сегодня без бренда малому бизнесу становится сложнее существовать на рынке. Но, что такое бренд, для чего он нужен, как его создать и развивать, предприниматели, как правило, понятия не имеют.
Информация о брендинге разбросана по разным дисциплинам: маркетинг, smm, таргетинг, бизнес, визуальный контент, личный бренд и т.д.
Многие путают брендинг с маркетингом, но это не одно и тоже.
О брендинге с разных сторон говорят узко-профильные специалисты, но каждый лишь затрагивает свою область брендинга, а так, чтобы о брендинге говорилось как о целостной системе, таких ресурсов, адаптированных под малый бизнес, практически нет в рунете. Из-за чего предприниматели расходуют ресурсы нерационально, совершают непоследовательные действия и общую картину своего бренда самостоятельно собрать не могут.
Брендинговые агентства сфокусированы преимущественно на крупном бизнесе, комплексный брендинг — сложная и дорогостоящая услуга, которая «не по карману» большинству представителей малого бизнеса, что ставит предпринимателей в безысходное положение.
Мы поставили перед собой цель — просвещать малый бизнеса по теме брендинга. Наша задача — дать возможность предпринимателям самостоятельно последовательно развивать свой бренд, научить действовать стратегически, со знанием дела подбирать исполнителей для решения брендинговых задач, целенаправленно и поэтапно закреплять свои позиции на рынке, минимизируя риски разорения и ухода с рынка.
Бренд для компании — как репутация для человека. Вы зарабатываете репутацию, стараясь делать сложные вещи хорошо.
Джеф Безос,
Основатель Amazon
Возможно возразите, что еще не так давно без проработки бренда, визуальной упаковки все прекрасно работало.
Но не будете отрицать, что мир очень быстро меняется и таким как раньше уже не будет. Давайте разберемся, что же произошло на рынке за последние 30 лет и я вам докажу, что брендинг сегодня — неотъемлемая часть любого бизнеса.
Как было
В далеком СССР и во времена перестройки главным игроком на рынке был производитель/продавец. Предложение было не велико, потребитель покупал отталкиваясь от потребностей и предложения рынка. Продавец диктовал свои условия.
Очередь в мясной магазин. Москва, 4 декабря 1990 года mk.ru
Сегодня
Рынком управляет потребитель. У него огромный выбор самых разных товаров и продавцов, готовых предложить то, что ему нужно. А самое главное, что технологический прогресс достиг максимума и качество теперь не главное конкурентное преимущество. Теперь продавец, производитель вынуждены бороться за внимание потребителя, за право быть избранным. Теперь потребителю не достаточно качественного, хорошего, нужного товара/услуги. Часто, за базовыми потребностями, стоит еще что-то очень важное, что влияет на принятие решений о покупке, и это — удовлетворение эмоционально-психологических потребностей, таких как: обеспечение комфорта, избавление от проблем, экономия времени, повышение самооценки, причастность к сообществу единомышленников и т.д. Сегодня потребителю важен индивидуальный подход, забота, персонализация и это то, что способны сегодня дать бренды. Люди хотят бренды!
А вы давно видели очереди в магазин как в СССР?
Мечта любого предпринимателя, чтобы к нему выстраивалась очередь из покупателей. И знаете что? В условиях перепроизводства и перенасыщения рынка такое тоже возможно.
Очередь за техникой Apple
Очередь в бутик CHANEL
Распродажа в ИКЕА
Очередь в STARBUCKS
Почему за брендами выстраиваются в очередь при изобилии торгового предложения?
Бренд — это совокупность ожиданий, воспоминаний, историй и отношений, которые в итоге влияют на решение потребителя выбрать один товар или услугу вместо другого.
Сет Годин
Специалист по маркетингу и лидерству, автор бестселлеров, предприниматель, блогер, спикер
Вы думаете, почему к вам не идут клиенты, не покупают? Не целевая аудитория? Вроде бы как целевая. Продавать не умеете? Вроде бы нет, что-то же продаёте. А посмотрите на свой бизнес со стороны. Какое ваше позиционирование? В чем ваша уникальность? Какая у вас идея?
Все это кажется неочевидным, но на самом деле очень сильно влияет на наше подсознание.
Почему «на автомате» вы берёте из всех газировок с полки магазина Кока-Колу? Да потому что это известный бренд, которому вы доверяете, вы даже понятия не имеете из чего состоит продукт, когда-то вы видели рекламу, где говорилось, что лучший праздник в кругу друзей — с Кока-Кола, что новогодние праздники в семейном кругу не возможны без бутылки Колы, что в жаркую погоду лучший друг — бутылочка прохладной Колы…вспоминаете? В магазине вы даже не думали об этом, но ваше подсознание сделало выбор за вас.
Вы можете возразить: «Вера, вы смешали соленое с пресным, где крупные корпорации с вековой историей и где малый бизнес?» — На самом деле без разницы…
Кока-Кола начинала развивать свой бренд с начала своего основания и именно благодаря брендингу дожила до сегодняшних лет, и другие бренды тоже. Ваш бренд — это шанс рассказать потребителям вашу историю. Может быть и вам пора начать развивать свой бренд?!
Что о брендинге говорит статистика?
Уникальность важна. 88% потребителей говорят, что уникальность имеет значение, когда стоишь перед выбором, какие бренды нравятся, а какие нет. (Stackla, 2021 г.)
Первое впечатление решает. 0,05 секунды нужно человеку, чтобы сложить мнение о вашем предложении. (Sway, 2019 г.)
Иметь смысл хорошо для бизнеса. 77% покупают у тех брендов, которые разделяют с ними одинаковые ценности. (Havas Group, 2019 г.)
Потребитель покупает на доверии. 46% опрошенных потребителей сказали, что заплатят больше брендам, которым доверяют. (Salsify, 2022 г.)
Магазин без бренда
Пример онлайн-магазина без бренда.
Давайте посмотрим, это обычный обувной магазин.
Заполните ли вы его, как только закроете его профиль? По-моему очевидно, что нет, в нем нет уникальности, здесь просто продают обувь.
У покупателя возникает логичный вопрос «Почему я должен купить именно здесь? А что особенного в этой обуви?».
Максимум, почему покупатель может совершить здесь покупку — понравилась конкретная модель или устроила цена, но вряд ли аудитория запомнит этот магазин.
Если у покупателя есть выбор и он «серфит» разные магазины, его мало что может зацепить конкретно в этом магазине. Единственное, что может стать сильным конкурентным преимуществом — отличное качество товара. Только это может перевесить в пользу магазина и его запомнят без упаковки, но чтобы оценить качество, как минимум, нужно хотя бы раз купить. И получается, что без упаковки даже магазину с качественными товарами сегодня сложно что-либо продать. Не зря говорится в пословице «встречают по одежке…»
Бренд
Пример брендового магазина ARTflash с организованным творческим сообществом вокруг бренда.
Одежда бренда ARTflash
Одежда бренда ARTflash
Одежда бренда ARTflash
Одежда бренда ARTflash
Необычный уникальный стиль — логотип, дизайн ленты и дескриптор, говорящий, что здесь влюбляют в ART. Это бизнес с идеей. Это не просто магазин одежды, это одежда для творческих личностей, влюблённых в искусство, для кого искуство = образ жизни. Здесь не только продают одежду, но объединяют творческих людей.
Запомните вы такой бренд? Безусловно да.
Захотите ли вы что-нибудь себе купить? Да, если вы творческая личность и вас «зацепит» эта история, и скорее всего нет, если вы далеки от искусства. Это и отличает бренд от бизнеса без позиционирования, бренд — для конкретной узкой аудитории, кому близка идея и посыл бренда.
Все еще сомневаетесь, что вам нужен свой бренд?
Брендинг формирует сильный образ и узнаваемость
Брендинг повышает лояльность к вашему бизнесу.
Брендинг доносит ценность вашего продукта/бизнеса до аудитории.
Брендинг доказывает, что вы стоите ту цену, которую просите.
Брендинг открывает все двери для развития, будь то партнерство с серьезными компаниями, масштабирование или реклама в крупных медиа.
Бизнес с собственным брендом имеет другой статус и особенное восприятие окружающими.
Просто о сложном
Неделя рекламы 
Новости 
Кейсы 
How to 
Интервью и дискуссии 
Исследования 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании