• Новости

Вышла коробочная версия Admin24 — Service Desk

Коробочная версия сервис-деска — это программное обеспечение, которое устанавливается на локальном сервере, благодаря чему компания сама отвечает за установку, настройку и обновление системы.

Коробочный сервис-деск позволяет управлять технической поддержкой и обслуживанием клиентов без доступа в интернет и предоставляет возможность хранить данные на локальном сервере, снижая риск утечки информации.

Почему мы решили создать коробочную версию

Главным толчком, побудившим нас к началу разработки, стали просьбы наших клиентов — им нравился функционал нашего сервис-деска, но использовать его полноценно из-за требований службы безопасности компании, они не могли.

К тому же, коробочная версия обладает массой преимуществ:

• Возможность работы в автономном режиме. Коробочная версия может использоваться в автономном режиме. Это особенно важно для организаций, которые работают в регионах с нестабильным соединением с интернетом.

• Безопасность данных. Коробочный сервис-деск устанавливается на ваш сервер, что позволяет вам полностью контролировать данные в нем.

• Гибкость настройки. Коробочный сервис-деск позволяет более гибко настраивать систему. Пока что эта функция не реализована, но в дальнейшем мы планируем добавить возможности для модификаций нашей программы через API. Тогда компании смогут добавлять дополнительные функции.

Наши разработчики продумали возможность технического обслуживания коробочной версии, чтобы этот процесс не отличался, и был таким же удобным, как и работа с облачной версией.

Более подробно о том, чем отличается коробочная версия от облачной, и что выбрать для вашей компании, читайте в нашей статье.

Системные требования для коробочной версии

Мы сделали так, чтобы наш коробочный сервис мог работать на ОС Linux Ubuntu LTS 22 Server и запускаться на доменах любого уровня (кстати, облачную версию мы тоже доработали, и она также теперь работает на доменах любого уровня). Вот полный список системных требований к коробочной версии:

В результате разработки мы получили полностью рабочий коробочный продукт. Сейчас наш фокус дальнейшей разработки направлен на организацию механизма переезда из облачной версии в коробочную, добавление возможности расширения функционала через работу с API. Мы также будем подключать интеграции, которые пока что не работают в коробочной версии, и делать ПО еще более удобным и функциональным.

Ну, а пока что вы можете опробовать возможности и оценить удобство и комфорт работы в нашем коробочном сервис деске.

Подписывайтесь на Admin24 — Service Desk в TenChat. Там ещё больше интересного. Узнать больше о настройках Admin24 — Service Desk на YouTube.

4

Admin24 – Service Desk
еще 40 публикаций

Лучшее в блогах

Позавчера

Требования к сайтам медицинских организаций 2023

6 часов назад

5 причин, почему может показаться, что вам не нужен service desk

6 часов назад

Продвигаем VIPSкусство в массы: кейс-победитель фестиваля G8

7 часов назад

Оптимизация маркетинговых активностей: как найти и остановить рекламу, которая сливает бюджет

Вам понравится

Sisters Agency

6 часов назад

Продвигаем VIPSкусство в массы: кейс-победитель фестиваля G8

Digital Соцсети Фестивали SMM

В статье делимся кейсом, который победил на прошедшем в сентябре фестивале G8 в номинации «Отлетевший SMM». В соцсетях бренда Средневековые фолианты столкнулись с постимпрессионизмом Ван Гога, а беззаботные мемы — с серьёзными мировыми сюжетами. Не обошлось и без самого модного сейчас художника — нейросетевого.

Optimism.ru

21.09.2023

Кейс: комплексный маркетинг. Особенности продвижения турагенства Tripsta.ru

Digital Маркетинг

Tripsta.ru предоставляет удобный сервис для покупки авиабилетов по всем уголкам Земли. Помимо этого, здесь можно забронировать билеты на железнодорожные маршруты в пределах России.

ООО «Акме»

08.09.2023

На хакатоне создали цифрового ассистента для МФЦ

Digital IT и инновации

Ассистента для многофункциональных центров (МФЦ) Санкт-Петербурга разработали во время регионального этапа хакатона «Цифровой прорыв. Сезон: Искусственный интеллект».

ООО «Акме»

05.09.2023

Суперкомпьютер МГУ позволит создавать конкурентов ChatGPT

Digital IT и инновации

Суперкомпьютер мощностью 400 петафлопс, открытие которого состоялось 1 сентября в МГУ им. М.В. Ломоносова, позволит российским ученым разрабатывать отечественные языковые модели, конкурирующие с чат-ботами типа ChatGPT.