• Новости

Вышла коробочная версия Admin24 — Service Desk

Коробочная версия сервис-деска — это программное обеспечение, которое устанавливается на локальном сервере, благодаря чему компания сама отвечает за установку, настройку и обновление системы.

Коробочный сервис-деск позволяет управлять технической поддержкой и обслуживанием клиентов без доступа в интернет и предоставляет возможность хранить данные на локальном сервере, снижая риск утечки информации.

Почему мы решили создать коробочную версию

Главным толчком, побудившим нас к началу разработки, стали просьбы наших клиентов — им нравился функционал нашего сервис-деска, но использовать его полноценно из-за требований службы безопасности компании, они не могли.

К тому же, коробочная версия обладает массой преимуществ:

• Возможность работы в автономном режиме. Коробочная версия может использоваться в автономном режиме. Это особенно важно для организаций, которые работают в регионах с нестабильным соединением с интернетом.

• Безопасность данных. Коробочный сервис-деск устанавливается на ваш сервер, что позволяет вам полностью контролировать данные в нем.

• Гибкость настройки. Коробочный сервис-деск позволяет более гибко настраивать систему. Пока что эта функция не реализована, но в дальнейшем мы планируем добавить возможности для модификаций нашей программы через API. Тогда компании смогут добавлять дополнительные функции.

Наши разработчики продумали возможность технического обслуживания коробочной версии, чтобы этот процесс не отличался, и был таким же удобным, как и работа с облачной версией.

Более подробно о том, чем отличается коробочная версия от облачной, и что выбрать для вашей компании, читайте в нашей статье.

Системные требования для коробочной версии

Мы сделали так, чтобы наш коробочный сервис мог работать на ОС Linux Ubuntu LTS 22 Server и запускаться на доменах любого уровня (кстати, облачную версию мы тоже доработали, и она также теперь работает на доменах любого уровня). Вот полный список системных требований к коробочной версии:

В результате разработки мы получили полностью рабочий коробочный продукт. Сейчас наш фокус дальнейшей разработки направлен на организацию механизма переезда из облачной версии в коробочную, добавление возможности расширения функционала через работу с API. Мы также будем подключать интеграции, которые пока что не работают в коробочной версии, и делать ПО еще более удобным и функциональным.

Ну, а пока что вы можете опробовать возможности и оценить удобство и комфорт работы в нашем коробочном сервис деске.

Подписывайтесь на Admin24 — Service Desk в TenChat. Там ещё больше интересного. Узнать больше о настройках Admin24 — Service Desk на YouTube.

4

Admin24 – Service Desk
еще 49 публикаций

Лучшее в блогах

18.04.2024

Объявлены победители Седьмого сезона «НПБК.Эффективность»

12 часов назад

CMS или конструктор? Инструменты для работы сайта

14 часов назад

Конкурс цифровых коммуникаций «МИКС РОССИЯ» объявляет о начале нового сезона

Вчера

Как написать «продающие» тексты для сайта B2B-компании: 14 советов маркетологам

Вам понравится

ООО ТТ ГРУПП

Позавчера

Будущее искусственного интеллекта и современных IT-технологий в сфере туризма

Influencer Marketing IT и инновации

Искусственный интеллект (ИИ) постоянно улучшается и проникает в разные сферы. В приоритете стоят отрасли, основанные на взаимодействии с людьми, такие как туризм. Нужно признать, что использование ИИ может оказать благотворное влияние на целую сферу, увеличив охват потенциальной аудитории. Давайте разберемся, как именно это произойдет.

Ракета

19.04.2024

Деловых поездок в 2024 году стало на 20% больше

Промышленность IT и инновации

Первый квартал 2024 года завершился значительным приростом объема деловых поездок у российского бизнеса. По данным цифровой платформы для организации командировок и управления расходами Ракета, количество бизнес-поездок увеличилось на 20% по сравнению с январем-мартом 2023 года.

SpaceWeb

29.03.2024

SpaceWeb отмечает рост перехода веб-разработчиков на Ubuntu

Digital IT и инновации

Администраторы и разработчики сайтов стали чаще использовать Ubuntu 22 для работы с виртуальными серверами. Спрос на операционную систему вырос почти в пять раз.

MGCom

29.03.2024

Как продвигать категорию ПВХ-окон в низкий сезон с помощью ПромоСтраниц. Кейс Melke и MGCom

Digital Маркетинг

Спрос на ПВХ-окна сильно зависим от сезонности. Максимально активный период приходится на позднюю весну и продолжается до осени. А вот с ноября по апрель он минимальный. Производитель Melke как молодая компания обратился к агентству MGCom, чтобы повысить узнаваемость бренда и поддержать спрос в «низкий» период. В числе других инструментов команда агентства предложила протестировать ПромоСтраницы.