Обучение клиента в экономике впечатлений

Формула обучения — это способ, позволяющий эффективно усваивать информацию, а значит понимать ваш продукт (услугу), что на порядок увеличивает шанс его покупки.

Продолжаем разговор об экономике впечатлений — как отстроится от конкурентов. Одной из сторон квадранта экономики впечатлений является обучение — люди любят чему-либо учиться. Но только, если это «не напряжно».

Формула обучения — это способ, позволяющий эффективно
усваивать информацию, а значит понимать
ваш продукт (услугу), что на порядок увеличивает шанс его покупки.

Для того чтобы лучше научить, нужно:

Вовлекать в учебный процесс. Клиент должен проявлять интерес к предмету и задавать вопросы, чтобы понимать его значимость в своей жизни. Если ваша услуга или продукт вовлекает людей — успех обеспечен.
Активно участвовать в изучении. Если вы вовлечете клиента проявить активность при использовании вашего продукта (или даже во время его выбора), то уже отстроитесь от конкурента. Если клиент не просто слушает вас, а делает заметки, решает «задания», отвечает на вопросы и дискутирует с вами или другими клиентами (не стоит этого бояться!) — успех у вас в кармане!
Вовлекайте клиента в продолжение обучения. Важно, чтобы он узнавал что-то новое о вашем продукте или его использовании, более глубоко понимал его. Тогда использование продукта (услуги) становится для клиента комфортным и приносит удовольствие.

#Коммуникации #Контент

Метро-ТВ
еще 22 публикации

Лучшее в блогах

29.11.2023

Итоги главного дня НРФ’7: время для формирования новой отечественной рекламы

Вчера

Топ новинок Яндекс Директа за ноябрь 2023 по мнению специалистов: Единая перфоманс кампания и новая стратегия

01.12.2023

Что такое ребрендинг: в каких случаях нужен и почему?

30.11.2023

Perspectum Awards 2023 публикует шорт-лист

Вам понравится

GREAT

1 час назад

«Что вы себе позволяете?»: Home Credit Bank в Казахстане обновил позиционирование бренда

Коммуникации Маркетинг

В честь этого банк совместно с агентством Great запустил рекламную кампанию

Rambler&Co

01.12.2023

Исследование Rambler&Co: как россияне планируют распорядиться своими деньгами в 2024 году

Коммуникации Финансовый сектор

Участники опроса рассказали, где получают информацию об экономике и финансах, а также спрогнозировали курс рубля и евро на будущий год.

ООО «Идеи и Решения»

27.11.2023

57,7% работающих на удалёнке мам: сложно сочетать карьеру и детей

Медиа Коммуникации

Однако только 20,8% готовы отказаться от работы. PR-агентство Идеи&Решения опросило мам с детьми от двух до 12 лет, имеющих частичную или полную занятость в режиме удалёнки. Цель опроса — выявить препятствия в сочетании работы на дому и материнства.