Apple накручивает себя

Пользователи и аналитики заметили странное: менее чем за месяц оценка Apple Podcasts взлетела втрое, хотя компания не добавляла ничего нового в приложении, сообщает издание о маркетинге The Verge.

Хитрость в том, что во время прослушивания подкаста пользователям предлагается поставить оценку. Для пользователей это выглядит так, как будто бы требуется оценить не само приложение, а подкаст (который они слушают в данный момент и, вероятно, он им нравится, раз они продолжают это делать; либо же они стараются отмахнуться от навязчивого баннера, который просит поставить оценку). Пользователи думают, что ставят оценку подкасту, а на деле эта оценка влияет только на рейтинг приложения Apple Podcasts. Последние отзывы это отчетливо показывают: в них речь идет именно о подкастах/их ведущих/затрагиваемых тематиках, но никак не о самом приложении.

Разработчик приложений и критик App Store Коста Элефтеру отметил в своем твиттере аномальный рост рейтинга приложения Apple Podcasts.

Согласно данным аналитической компании AppFigures, приложение получает тысячи оценок каждый день с 9 ноября, причем подавляющее большинство из них — это высшая оценка (5 звезд).

Apple подтвердила изданию The Verge, что использует новый способ мотивировать слушателей ставить оценки, но утверждает, что в этом нет ничего необычного.

Таким образом система рейтингов обесценивается, потому что в конечном счете становится неясно: слушатели ставят высокие оценки приложению или самим подкастам. Количество звездочек ничего не значит, если такой крупный игрок, как Apple, свободно манипулирует ими.

В этом месяце Apple уже была в центре скандала: ее подозревали в том, что она продвигает приложения через Apple Store сомнительными методами, за счет чего наживается на разработчиках, которые вынуждены платить комиссию IT-гиганту. Подробнее об этом в материале ADPASS.